银行业人力资源AI转型应用调研问卷

您好！本研究旨在系统了解银行业AI转型的最新进展，特别关注AI对人力资源管理工作的深层影响。您的回答将有助于行业实践分享与咨询建议的精准性，所有填写数据将严格保密，感谢您的支持与参与！
第一部分：背景信息
*1. 贵公司名称（仅用作数据清洗与核对）
*2. 邮箱（报告发送邮箱）
*3. 贵行类型？
*4. 贵行员工规模？
*5. 您的角色？
第二部分：AI应用总体情况
*6. 当前AI对贵行的管理带来了哪些明显改变？
组织扁平化（压缩管理层级、减少中间审批）
运营决策权限调整（下放给AI系统或一线团队）
成立AI组织（如AI中台、跨职能AI团队）
引入“AI虚拟员工”或数字同事（如RPA、智能代理Agent）
人员编制缩减
其他
*7. 贵行目前对AI转型的整体态度是？
*8. 贵行目前在人力资源管理中应用AI的总体程度？
*9. 当前AI在贵行人力资源管理中已应用于哪些模块？
最多选择 5 项
人力资源规划
招聘与配置
培训与发展
薪酬管理
绩效管理
员工关系与员工服务
其他
*10. 贵行当前AI应用主要集中在什么类型的工作上？（最多选择3项）
最多选择 3 项
智能客服/内部问答等低风险辅助场景
文档处理/报告生成/材料撰写
数据分析/风险预警/预测建模
流程自动化/数字员工
决策辅助（人才筛选、绩效分析、晋升建议等）
其他
*11. 贵行当前AI应用对HR工作的实际效果如何？
非常不满意
效率提升程度
1
2
3
4
5
成本节约程度
1
2
3
4
5
决策质量提升程度
1
2
3
4
5
员工/候选人体验改善程度
1
2
3
4
5
*12. 贵行未来计划何时引入或扩展AI在人力资源管理中的应用？
第三部分：具体模块应用情况
模块一：人力资源规划
*13. 贵行当前在人力资源规划中使用AI的情况？
*14. 当前或计划中，AI在人力资源规划中的具体应用场景是？
员工流失率预测与主动干预
关键岗位继任者识别与推荐
人才供需缺口分析与预测
人力成本预算编制与优化
组织架构调整模拟与影响评估
AI技能人才需求预测（如大模型工程师、数据科学家）
数字员工与真人员工配比优化
其他
*15. 该模块AI应用的效果如何？
预测准确性
1
2
3
4
5
规划效率提升
1
2
3
4
5
对业务决策的支撑价值
1
2
3
4
5
是否愿意扩大应用
1
2
3
4
5
模块二：招聘与配置
*16. 贵行当前在招聘与配置中使用AI的情况？
*17. 当前或计划中，AI在招聘与配置中的具体应用场景是？
*18. 该模块AI应用的效果如何？
模块三：培训与发展
*19. 贵行当前在培训与发展中使用AI的情况？
*20. 当前或计划中，AI在培训与发展中的具体应用场景是？
*21. 该模块AI应用的效果如何？
模块四：薪酬管理
*22. 贵行当前在薪酬管理中使用AI的情况？
*23. 当前或计划中，AI在薪酬管理中的具体应用场景是？
*24. 该模块AI应用的效果如何？
模块五：绩效管理
*25. 贵行当前在绩效管理中使用AI的情况？
*26. 当前或计划中，AI在绩效管理中的具体应用场景是？
*27. 该模块AI应用的效果如何？
模块六：员工关系与员工服务
*28. 贵行当前在员工关系与员工服务中使用AI的情况？
*29. 当前或计划中，AI在员工关系与员工服务中的具体应用场景是？
*30. 该模块AI应用的效果如何？
第四部分：推进障碍与治理
*31. 您认为贵行推进AI在人力资源管理中应用的主要障碍是？（最多选择3项）
*32. 贵行在AI+HR治理方面的现状？
*33. 您认为AI在银行人力资源管理中最有价值的一个应用，或最大顾虑是什么？
*34. 您是否愿意就调研内容进行扩展访谈？