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职业倦怠测评 (MBI‑GS)
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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1.
我感觉情感被工作耗尽了
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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2.
一天工作结束后,我感到筋疲力尽
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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3.
早上醒来想到要上班,就感到疲惫
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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4.
我把部分服务对象当成没有感情的物体对待
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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5.
和人打交道的工作带给我巨大压力
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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6.
我感觉工作把我耗尽
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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7.
从事这份工作后,我对人越来越冷漠
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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8.
我不太关心服务对象身上发生的事
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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9.
工作带给我挫败感
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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10.
我感觉自己工作负荷过重
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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11.
我担心这份工作让我情感麻木
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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12.
我感觉已经到承受极限
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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13.
我感觉快要撑不住了
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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14.
我感觉有些服务对象会把问题归咎于我
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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15.
我能轻易理解服务对象的感受
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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16.
我的工作对他人生活有重要意义
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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17.
我能有效解决服务对象的问题
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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18.
我能轻松营造轻松的工作氛围
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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19.
我能冷静处理工作中的情绪难题
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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20.
和服务对象密切相处后,我感到振奋
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(每月≤1次)
经常(每月数次)
频繁(每周1次)
非常频繁(每周数次)
每天
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21.
我在工作中完成很多有价值的事
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22.
我相信自己能积极影响他人生活
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