基建管理中心满意度调查表（调研周期：2026年7月-8月）

说明：为持续提升基建管理中心服务质量，现对基建部门2026年7-8月业务开展满意度调查。请您根据实际业务对接情况，对基建管理人员进行评价；若与某位人员无业务往来，则该人员部分可跳过不填。每位人员满分100分，评价维度包括响应及时性、服务态度与沟通能力、整体满意度；各评价项按分值比例设定评分区间，请填写具体分数。
一、基本信息
*1. 所属事业部
*2. 所属单位（请填写公司简称，如新疆公司、凌志公司、金天川医院等，集团填写“集团”）
*3. 所属部门
二、工作对接情况
*4. 在7-8月工作中，您与基建管理中心以下哪些人员有业务对接？（可多选）
A.张红旭
B.赵荣
三、对基建管理中心——张红旭工作满意度评价
若您与张红旭无业务往来，本部分可跳过。
5. 当月是否有维保问题对接？
6. 以上维保问题是否已完成处理？
7. 7-8月是否有技改、技措预算服务支持？
8. 7-8月技改、技措预算是否符合预期？
9. 对张红旭7-8月工作满意度评价（总分为100分）
（1）维保问题响应及时性 [分值：30分，很满意（25分-30分）、比较满意（19分-24分）、一般（13分-18分）、不太满意（7分-12分）、不满意（0-6分）]，请填写具体评分。
（2）服务态度与沟通能力 [分值：30分，很满意（25分-30分）、比较满意（19分-24分）、一般（13分-18分）、不太满意（7分-12分）、不满意（0-6分）]，请填写具体评分。
（3）整体满意度 [分值：40分，很满意（34分-40分）、比较满意（26分-33分）、一般（18分-25分）、不太满意（10分-17分）、不满意（0-9分）]，请填写具体评分。
10. 您对张红旭的工作建议：
四、对基建管理中心——赵荣工作满意度评价
若您与赵荣无业务往来，本部分可跳过。
11. 当月是否有维保问题对接？
12. 以上维保问题是否已完成处理？
13. 对赵荣7-8月工作满意度评价（总分为100分）
（1）维保问题响应及时性 [分值：30分，很满意（25分-30分）、比较满意（19分-24分）、一般（13分-18分）、不太满意（7分-12分）、不满意（0-6分）]，请填写具体评分。
（2）服务态度与沟通能力 [分值：30分，很满意（25分-30分）、比较满意（19分-24分）、一般（13分-18分）、不太满意（7分-12分）、不满意（0-6分）]，请填写具体评分。
（3）整体满意度 [分值：40分，很满意（34分-40分）、比较满意（26分-33分）、一般（18分-25分）、不太满意（10分-17分）、不满意（0-9分）]，请填写具体评分。
14. 您对赵荣的工作建议
五、对基建管理中心的整体意见与建议
*15. 您对基建管理中心在维保服务、响应速度、服务质量等方面的整体改进建议：