专业打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。为了更好地了解大家对水下物品打捞服务的需求，提升我们的上门服务质量，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，请放心填写！
*1. 您是否曾经有过物品掉落水中的经历？
*2. 您通常可能会有哪些物品掉落水中的情况？
手机、钥匙等随身小物件
首饰、贵重配饰
证件、卡片类物品
渔具、户外装备
其他
*3. 如果物品掉水，您首先会选择哪种处理方式？
*4. 您是否了解专业上门打捞这类服务？
*5. 您选择专业打捞服务最看重哪些因素？
响应速度，能否快速上门
打捞成功率
收费透明合理
服务人员专业度
物品损坏保障
*6. 您能接受的普通小物件（如手机、钥匙）打捞服务价格区间是？
*7. 如果需要打捞服务，您希望最长多久能上门？
*8. 您希望打捞服务提供哪些额外保障？
打捞不成功不收费
物品损坏赔偿承诺
服务过程全程录像
打捞后物品清洁服务
*9. 您更倾向通过什么渠道找到打捞服务？
*10. 如果有快速上门的专业打捞服务，您的使用意愿有多高？（1分非常不愿意，5分非常愿意）
*11. 您认为当前打捞服务还存在哪些需要改进的地方？
*12. 关于专业打捞服务，您还有其他的建议或需求吗？