直播电商消费者信任影响因素调查问卷
您好！我们是市场调查大赛参赛团队，正在开展一项关于直播电商消费者信任形成机制的调查研究。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与大赛分析，不会泄露您的任何个人信息。问卷共约 36 题，预计占用您 3-5 分钟时间，请根据您的真实购物体验作答。感谢您的支持与配合！
*1. 请问您是否有过观看电商直播并完成下单购物的经历？
*2. 您平均每月观看电商直播的频率是？
*3. 您最常购买的直播商品品类是？
*4. 您通常关注并下单的主播类型是？
*5. 您单次直播购物的平均消费金额约为？
*6. 主播能清晰、专业地讲解商品的参数、功效与使用方法
*7. 直播间会多角度、近距离展示商品实物，细节呈现全面
*8. 主播介绍的商品信息与商品详情页描述基本一致
*9. 主播会及时回复弹幕中的提问，互动响应速度快
*10. 直播间弹幕氛围友好，其他消费者的评论有参考价值
*11. 主播语气亲切真诚，能让人产生亲近感
*12. 直播间有明确的售后保障说明（如七天无理由、运费险）
*13. 平台对直播间有官方资质标识与监管背书
*14. 主播承诺的优惠、赠品等能够如实兑现
*15. 直播画面清晰流畅，不会频繁卡顿模糊
*16. 直播间的背景音乐与环境布置让人感到舒适
*17. 直播的实时展示方式能营造出真实的购物临场感
*18. 直播传递的商品信息能有效帮助我做出购买决策
*19. 直播的实时互动形式让我觉得购物过程更灵活主动
*20. 我认为直播平台的支付与个人信息安全有保障
*21. 观看直播时我有种身临其境逛实体店的感觉
*22. 我认为该直播间的商品质量是可靠的
*23. 我相信该直播间不会故意夸大宣传、欺骗消费者
*24. 我对该直播间 / 主播有好感，愿意持续关注
*25. 我认为在该直播间购物让人感到放心、踏实
*26. 未来我仍愿意在该直播间下单购买商品
*27. 我愿意向身边人推荐该直播间
*28. 收到的商品与直播宣传展示差距较大（货不对板）
*29. 主播对商品关键信息表述模糊、含糊其辞
*30. 直播间存在销量、评论数据造假的情况
*31. 商家隐瞒商品的负面信息或潜在风险
*32. 您的性别：
*33. 您的年龄：
*34. 您的最高学历：
*35. 您的职业：
*36. 您个人每月可支配收入约为：