商户经营与游客离店消费市场调查
您好！为了解商户夏季客流、冬季经营、游客离店后消费关联和经营成本的实际情况，为改善淡季经营、提升游客回头率收集意见，特开展本次调研。问卷匿名填写，约5分钟，结果仅用于整体分析，不向第三方提供个体信息。感谢支持！
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1.
您经营的主要品类是？
干果坚果类
乳制品/肉类熟食类
蜂蜜/薰衣草/精油类
手工艺/文创类
民宿/住宿
餐饮/小吃
咖啡馆/书吧/茶饮
旅拍/体验项目/文化空间
其他
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2.
您在这个位置经营几年了？
1年以内
1—3年
3—5年
5年以上
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3.
您的店是？
自有门店
租赁门店
摊位
其他
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4.
夏季旺季和冬季相比，您的月营业额大概差多少？
冬季不到夏季三成
冬季约为夏季三到五成
冬季约为夏季五到七成
差别不大
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5.
游客离店后与本地消费关联弱，您觉得主要原因是？
最多选择 3 项
游客离开伊宁后找不到购买渠道
没有留下联系方式或会员关系
产品同质化，在哪都能买
价格没有回头客优势
没有后续触达和促销
物流/快递不方便或太贵
我们主要做住宿/餐饮/体验，不适用
其他
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6.
您目前有没有做过让游客离店后继续消费的尝试？
没有
加过微信但没系统做
有微店或小程序但单量很少
做得比较成熟
我们主要做住宿/餐饮/体验，不适用
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7.
冬季您主要通过什么方式维持经营？
正常营业靠本地客
缩减规模
转做线上
歇业
其他
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8.
您觉得要提升游客离店消费、改善冬季经营，最需要改变的一件事是什么？
9.
您有没有见过或听说过周边商户、其他景区做得比较好的做法？如果有，请简单写一下。
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10.
如果有一种不增加您库存和人工负担的方式，让游客离店后还能继续购买本地产品，或通过您推荐本地产品，您是否愿意尝试？
愿意，想先了解
可以先小范围试试
观望，看别人效果
不太愿意
说不清
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11.
如果周边商户有更好的做法，您是否愿意一起改变、一起尝试？
愿意
看别人效果再说
不太愿意
说不清
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12.
您更愿意参与哪些改善方式？
最多选择 2 项
在店内设置本地产品推荐入口（二维码/台卡/小程序）
和周边非竞争商户互相推荐客人
联合做淡季促销/会员日活动
提供试吃、到店券或体验券
优化快递发货和包装
提供住宿/餐饮/体验套餐联名
暂时都不想参与
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您希望增加哪些非房收入来源？
最多选择 3 项
推荐本地特产/文创
代售景区门票/体验项目
联名餐饮/旅拍/体验套餐
店内展售伴手礼
其他
暂不考虑
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您是否愿意在店内设置本地产品推荐入口（二维码/台卡/小程序），由第三方统一发货，您不压库存？
愿意
可以先小范围试
观望
不愿意
说不清
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您最担心在店内推荐本地产品的问题是？
算不清账、对账麻烦
客人觉得推销影响住宿体验
占用人力
售后责任不清
选品不好、品质没保障
没有担心
不适用
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您是否愿意提供到店券、套餐或体验券，或向游客推荐本地产品？
愿意
可以先小范围试
观望
不愿意
说不清
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您希望增加哪些非餐/非饮收入来源？
最多选择 3 项
联名套餐
到店券/会员日
推荐本地特产/伴手礼
联合活动
其他
暂不考虑
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您是否愿意做联名套餐、向游客推荐本地伴手礼，或在店内设置本地产品推荐入口？
愿意
可以先小范围试
观望
不愿意
说不清
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您是否有可让游客离店后继续购买的产品？
有，且可快递
有，但只适合到店
没有，主要是到店服务
不确定
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若有可邮寄产品，您能提供的SKU大约有多少？保质期和食品资质情况如何？
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您店内一年快递发货量大概多少？
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您店一年快递费大概要花多少钱？
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您最担心离店复购的问题是？
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13.
如果后续有调研结果分享或小范围座谈，您是否愿意参加？
14.
如愿意后续交流，请留下称呼和电话（仅用于调研回访，不作推销）
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