特殊困难遗体火化补助满意度调查问卷
您好！为进一步优化特殊困难遗体火化补助服务工作，提升服务质量，我们特开展本次满意度调查。本次调查为匿名形式，您的回答仅用于工作改进，请根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！
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您本次申请补助的对象类型是
城乡低保对象
特困供养人员
低收入困难家庭成员
其他特殊困难群众
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您是通过什么渠道了解到特殊困难遗体火化补助政策的
社区/村居委会告知
政务服务平台宣传
亲友告知
殡葬服务机构工作人员告知
其他渠道
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您认为补助申请所需的材料要求是否清晰易懂
非常清晰，一看就知道要准备什么
比较清晰，稍加询问就能明确
不太清晰，询问多次才弄明白
非常模糊，完全不知道要准备什么
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您申请补助的办理流程便捷程度如何
非常便捷，线上/线下一次就能办好
比较便捷，跑2次就能办好
不太便捷，跑了3次及以上才办好
非常繁琐，办理过程很不顺畅
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办理过程中工作人员的服务态度您满意吗
非常满意，态度热情、讲解耐心
比较满意，态度良好、回应及时
不太满意，态度冷淡、回应敷衍
非常不满意，态度恶劣、故意刁难
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您提交申请后，补助的审核到账速度如何
非常快，在承诺时限内提前到账
比较快，刚好在承诺时限内到账
比较慢，超出承诺时限1-7天到账
非常慢，超出承诺时限7天以上才到账
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您认为当前的补助金额是否能够切实减轻相关费用负担
完全可以，覆盖了全部火化相关费用
基本可以，覆盖了大部分火化相关费用
不太能，仅覆盖小部分火化相关费用
完全不能，几乎没有减轻负担
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您认为当前补助政策还有哪些需要优化的地方
扩大补助覆盖的困难群众范围
提高补助金额标准
简化申请办理流程
加强政策宣传力度
缩短审核到账时间
其他
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请您对特殊困难遗体火化补助的整体服务打个分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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您是否愿意向身边有需要的困难群众介绍这项补助政策
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
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