急诊科患者满意度调查

尊敬的患者及家属：您好！为进一步提升急诊科医疗服务质量，优化就诊流程，改善就医体验，恳请您根据本次急诊就诊的真实情况，客观、公正填写本表。本次调查为匿名调查，数据仅用于科室质量改进，感谢您的支持与配合！
*1. 就诊类型：
*2. 1.护士接待主动、礼貌，快速评估病情，分诊合理有序
*3. 到院后医生接诊及时，无无故拖延、长时间等待
*4. 医生问诊细致、查体认真，病情解释通俗易懂，治疗方案合理，耐心解答患者及家属疑问
*5. 护士服务态度良好，操作规范熟练，巡视及时，呼叫响应快，服务贴心
*6. 拍片、CT、化验等检查安排及时，等候时间合理，报告出具速度快
*7. 护士是否介绍用药注意事项
*8. 急诊大厅、诊室、输液区干净整洁，环境卫生良好，就医秩序井然，设施齐全
*9. 危重患者抢救反应迅速、流程规范、处置专业
*10. 医护人员文明用语、态度端正，无冷漠、推诿、生硬服务现象，尊重患者隐私
*11. 你是否愿意推荐亲友来我院急诊科就诊：
*12. 为帮助我们更好改进工作，请留下您宝贵的建议：