员工满意度调查问卷
您好！为真实了解各岗位员工的工作现状、管理感受及福利待遇情况，进一步优化门店管理，打造更舒心、更稳定的从业环境，公司特开展本次全员匿名满意度调查。
本次问卷全程匿名、严格保密，数据仅用于门店内部管理优化与服务提升，不针对个人、不纳入考核。请您根据日常真实工作体验如实填写，您的每一条建议，都是门店进步的重要动力！感谢配合！
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1.
您的所属酒店为：
海悦酒店
安悦酒店
元悦酒店
蓝域叁叁T3酒店
蓝域叁叁深潜酒店
洲至奢选河北宾馆
餐饮分公司
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2.
您的所属部门为：
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3.
入职年限：
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
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4.
所属岗位板块：
前厅接待/收银
客房服务
餐饮服务/厅面
后厨/厨务
安保/工程
行政后勤
管理层
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5.
您对目前岗位的工作归属感、团队认同感如何？
归属感很强，愿意长期稳定在岗
比较有归属感
一般
归属感较弱
没有归属感
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6.
门店日常班次安排、轮岗分工、高峰期人力调配是否合理？
非常合理，人力充足
比较合理
基本合理
高峰期人手紧张、分工不均
经常超负荷工作
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7.
日常工作流程、服务标准、卫生检查、台账要求是否繁琐、形式化严重？
流程合理、贴合一线
基本合理
一般
部分流程繁琐
形式化严重、影响正常工作
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8.
结合工作强度与本地同行，您对当前薪资待遇是否满意？
非常满意，薪资匹配付出
比较满意
一般
偏低、不匹配
差距较大
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9.
您的直属管理层的日常管理、高峰期指挥是否人性化、合理规范？
管理规范、体恤员工
比较合理
一般
管理生硬
方式简单粗暴
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10.
当面对客诉、服务失误、卫生问题时，管理层是否客观处理、耐心指导？
以指导教育为主，合理容错
处理合理
一般
多批评少指导
只处罚、不讲解
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11.
您与直属上级的关系如何？
非常好
比较好
一般
不好
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12.
本部门同事之间配合、互帮互助氛围如何？
氛围融洽、团结互助
氛围良好
一般
存在小隔阂
氛围较差、推诿较多
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13.
工作中遇到困难、委屈、合理诉求时，是否可以同领导顺畅反馈并得到回应？
反馈及时、有人跟进
基本可以
一般
反馈无回应
不敢反馈、无处反馈
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14.
门店整体工作风气是否积极正向，无拉帮结派、区别对待现象？
风气很好、公平公正
整体良好
一般
偶有不良风气
风气较差
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15.
门店是否给员工提供岗位提升、轮岗学习、晋升评优的公平机会？
机会多、晋升透明
有一定机会
一般
机会较少
无晋升通道
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16.
未来1年内，您是否愿意继续在本店稳定工作？
非常愿意长期稳定
大概率留下
不确定
有离职想法
计划近期离职
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17.
您是否会向其他人推荐来公司工作？
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
极其不愿意
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18.
在您的心中或与其他单位相比，您的工作环境是好的？
完全同意
比较同意
一般
不同意
极其不同意
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19.
您认为本店最吸引您、让您愿意留下的优势是？（可多选）
食宿条件较好
薪资发放稳定
团队氛围轻松
管理相对人性化
工作环境整洁规范
班次相对合理
门店稳定、客流稳定
有学习成长机会
其他_______
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20.
您认为门店最需要优先整改、优化的问题是？（可多选）
薪资与绩效体系
员工食宿生活条件
排班倒班与休息制度
管理层管理方式
高峰期人力配置
奖惩考核公平性
岗位培训与晋升
跨部门协作问题
后勤物资保障
工作流程繁琐问题
其他_______
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21.
对于公司的工作流程、OA系统的单据提交、审批流转等工作流程，您有哪些意见、痛点或者优化建议？
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22.
结合工作实际，您对您的直属领导在部门的工作有什么具体改进建议？
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23.
您日常工作中最大的压力、困难和困扰是什么？
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24.
您认为公司管理层在哪些方面可以优化提升？
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25.
如果有机会和总经理沟通，您想表达什么？
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