店长培训结果抽检

*1. 姓名

*2. 三个竞品里，采用"纯电 + 换电 + BaaS 电池租用"模式的是？

小鹏 MONA L03

蔚来 ET5T

阿维塔 06T

领克07GT

*3. 客户无固定车位、家里唯一一台车、经常节假日跨省长途，同时在对比 MONA L03 和 ET5T，销售最不该优先推哪台？

领克20

领克07GT

蔚来 ET5T

都不推

*4. 客户愿意为阿维塔06T 多花约 7 万，这 7 万最主要买的是？

更大的后备箱

华为 ADS 智驾 + 800V 平台

更低的保养费

更便宜的保险

*5. 店长抽检时，发现销售对客户说"竞品那车开两年就散架"，这属于？

优秀逼单话术

合规的产品对比

违规贬低竞品，必须纠正

客户爱听的大实话

*6. 阿维塔06T 也有增程版、同样能加油。这时领克07GT 还能把"可油可电无焦虑"当独占卖点吗？

能，继续吹

不能，06T增程也能加油；要改打"便宜7万+用车省"

说06T增程不能加油

说07GT永远不会坏

*7. 客户说"ET5T 换电 3 分钟满电，比加油还快"，销售回应的核心落点应该是？

跟着说换电确实无敌

承认市区方便，但指出换电依赖站点覆盖、长途节假日受限

说换电都是坏电池

直接报最低价

*8. 一台车要同时满足：无家充 + 家里唯一用车 + 预算15万级 + 常跑长途，最优选择是？

蔚来 ET5T

阿维塔06T纯电版

领克07GT

小鹏 MONA L03

*9. 小鹏 MONA L03 这类入门纯电小车，最核心的目标客群是？

全家跨省长途

城市短途代步、预算有限、已有家充或充电便利的年轻人

追求豪华服务

追求高阶智驾

*10. 销售说"07GT 比 ET5T 便宜一半还能加油"，这句话成立的前提是？

客户确实无家充、有长途需求

任何客户都成立

客户住一线城市

客户只看颜值

*11. 客户预算25万以上、已有家充、就想要华为智驾尝鲜，我们该怎么处理？

强行推07GT

尊重客户需求，这类确实更适合06T，别硬留

骂客户不懂车

把06T贬得一文不值

*12. 以下车型中，属于"新势力/新品牌"，售后网点覆盖和二手保值率会是客户顾虑的有？

蔚来 ET5T

阿维塔06T

领克07GT

小鹏 MONA L03

*13. 面对客户拿任何竞品来对比，销售必须遵守的原则有？

不贬低竞品

先挖客户真实用车场景和预算

用场景化对比讲适配差异

客户一提竞品就强行争辩

*14. 领克07GT 同时打 ET5T 和 06T，共通的核心优势有？

入门价更低（14.58万起）

可加油、补能不依赖桩/站

传统主机厂用车保养成本低

华为高阶智驾

*15. 以下哪些标签是蔚来 ET5T 专属、07GT 和06T 都不具备的？

换电

BaaS 电池租用月付

三电质保

猎装造型

*16. 以下哪些是阿维塔06T 的核心卖点？

华为 ADS 高阶智驾

800V 高压快充

2940mm 长轴距

纯电+增程双线

*17. 下列客户特征组合中，属于"该果断推领克07GT"的有？

无固定车位、装不了家充

家里唯一一台车、要一车多用

预算15万级、看重落地价

已有家充、预算25万+追智驾

*18. 销售话术里属于"踩红线、店长必须扣分"的有？

贬低竞品"一定会坏"

口头承诺未授权的优惠

报出与实车不符的参数

先认同客户再做场景对比

*19. 关于四款车补能方式，说法正确的有？

MONA L03：纯电充电

ET5T：充电 / 换电

06T：800V快充，增程版可加油

07GT：快充+慢充+加油

*20. 在向客户介绍不同车型的购车及用车成本时，表述客观、合规的有？

部分纯电车型可选电池租用方案，可以降低购车首付，但会产生长期月度费用

同级别车型，购车初始价格高，不代表长期综合用车成本一定更高

增程、插混车型，在长期停放不启动发动机时，也需要关注保养周期

只要是纯电车，日常使用成本一定低于插混车型

*21. 销售接待客户同时对比多款车型，在和客户沟通产品适配性时，下列哪些行为属于专业、合规的接待动作？

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