领导识别  礼貌用语

* 姓名

* 部门

* 日期

*1. 甲方最大领导的职位？

*2. 目前负责会务科科长是谁？

*3. 目前任职任城区最大领导是谁？

*4. 当我们与领导迎面相对时？

*5. 作为物业人应注意的“三轻”是什么？

*6. 大厅行走时应注意的十字礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见 ？

*7. 喂、那个谁谁、不知道、不是我负责、不是我做的；这些均为禁用语言？

*8. 用单手指指向对方是正确的？

*9. 当我们与领导迎面相对忘记称呼时应微笑对领导说（您好领导、早上好领导）？

*10. 行走时可走到一旁低头看手机以及刷手机和大声喧哗接打电话？