租户经营调研问卷

尊敬的商户伙伴:您好!为持续优化商场运营服务,倾听商户经营痛点,现开展本次商户满意度调研。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于内部营运优化,不会单独对外披露。预计填写时间约3-5分钟,感谢您客观反馈!
*1. 商户名称
*2. 业态类别
*3. 铺位面积区间
*4. 已在本商场经营时长
*5. 店铺角色
*6. 填写人职务
*7. 近半年经营状态自评
*8. 门店的客单价(元)
*9. 门店客流主要来自哪里?
*10. 进店客流转化为购买的比例约为
*11. 您认为当前经营状况的主要影响因素有哪些?
项目整体客流不足
所在楼层/位置动线不佳
周边竞品分流
周边竞品促销活动分流
线上渠道冲击
自身产品/服务竞争力不足
价格带与客群不匹配
项目客群年龄/客群类型与品牌目标客群不一致
品牌知名度不够
人员/管理问题
租金压力过大
其他
*12. 您认为项目现有客群与您品牌的目标客群匹配程度如何?
*13. 若不匹配,主要差异在:
顾客消费能力偏低
顾客消费能力偏高
年龄结构不匹配
消费偏好不符
客群类型不符(如家庭vs年轻白领)
其他
*14. 若存在年龄结构不匹配的问题,请说明具体情况
*15. 若存在消费偏好不符的问题,请说明具体情况
*16. 入驻以来,商场组织的哪一类营销活动对您店铺经营带动效果较好:
大型PR、IP展等主题引流活动
折扣促销、打折、补贴
会员权益、会员专场类活动
线上平台引流、团购、探店类活动
跨业态&跨品牌的异业联合营销
其他
*17. 贵司拥有哪些资源可以与商场进行营销互动:
线下路演 、快闪
校区赛事、名家读书会、观影会
IP资源、IP联动
会员共享及会员沙龙、会员增值服务等
促销礼品、特定折扣、团购资源优惠、特卖展卖等
媒体渠道资源(线上&线下)
其他
*18. 您认为项目方最需要改进的方面是:
客流引流
营销推广
促销补贴力度
业态组合调整
品牌更新速度
空间氛围打造
动线优化
物业服务
停车便利
其他
*19. 与商场其他品牌开展经营联动,列举你希望合作的品牌
*20. 您希望商场在未来能提供哪些方面的经营支持?
营销资源支持(如:免费广告位、活动场地)
精准的客流引流推广
专业的经营数据分析
灵活的租金政策
跨业态&品牌联合营销平台
其他
*21. 您认为本店在项目内的经营前景:
*22. 您是否愿意配合项目方进行品牌升级或形象调整?
*23. 对比同城其他商场,本项目的优势和短板分别是什么?
*24. 如果项目要做调整,您希望重点引进什么业态或者品牌?
*25. 您觉得本项目目前最大的竞品是谁?对方的主要优势有哪些?