专业打捞服务用户需求调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。本次调研旨在了解大众对水下物品打捞服务的认知与需求，帮助我们优化上门打捞服务的体验，调研内容将严格保密，感谢您的支持与配合！
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1.
您是否有过物品不慎掉落水中的经历？
有，不止一次
有过一次
从未有过
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2.
您曾掉落到水里的物品种类主要有哪些？
手机/耳机等电子设备
钥匙/首饰等贵重小物件
身份证件/卡片类物品
衣物/背包等随身物品
其他
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3.
如果遇到物品掉落水中，您首先会采取什么方式处理？
自行尝试打捞
找专业打捞服务
直接放弃物品
询问周边人帮忙
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4.
您是否听说过专业上门打捞这类服务？
非常了解，曾经使用过
听说过，没实际用过
完全没听说过
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5.
如果有需要，您对专业打捞服务的重视程度分别是？（1分最不重视，5分最重视）—— 打捞速度
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6.
如果有需要，您对专业打捞服务的重视程度分别是？（1分最不重视，5分最重视）—— 收费透明度
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7.
如果有需要，您对专业打捞服务的重视程度分别是？（1分最不重视，5分最重视）—— 物品完好率
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8.
如果有需要，您对专业打捞服务的重视程度分别是？（1分最不重视，5分最重视）—— 服务人员专业度
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9.
您能接受的单次普通物品上门打捞的费用区间是？
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上，视物品价值而定
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10.
您更愿意通过哪些渠道获取打捞服务的联系方式？
本地生活服务平台（美团、大众点评等）
短视频/社交平台搜索
小区物业/社区推荐
朋友熟人介绍
应急服务热线
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11.
如果打捞前告知您有一定概率无法完整捞回物品，您还会选择付费服务吗？
会，只要有机会就尝试
看物品的重要程度决定
不会，怕白花钱
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12.
对于专业上门打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？
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