解决问题步骤--测试试题

* 姓名

* 工号

* 科室

一、单选题（每题5分，共15题，总计75分）

* 1.生产现场问题处理的不是三大致命误区的是（）

浅层归因，治标不治本

混淆临时措施与永久对策

事后补救为主

缺乏闭环思维，成果无法固化

* 2.以下是属于现场重大问题处理的有（）

三级检验：自检、互检、巡检

只依靠QC最终检验

事后返工返修

保护现场

* 3.以下是解决问题的步骤中不属于实施与控制有（）

分析资料

标准化

效果比较

草拟行动

* 4.以下是解决问题的步骤中不属于定义与测量的有（）

发掘问题

选定课题

日常巡检

追查原因

* 5.生产主管针对铝壳电池封装漏液不良制定改善目标，以下哪一项是完全符合SMART原则的标准目标？（）

提升封装工序品质，减少漏液不良，改善现场问题

本月优化封装工艺，降低产线不良率，提升产品合格率

10月份针对方形铝壳电池封装工序，将漏液不良率由当前0.8%降至0.3%以下，每日统计数据并复盘确认

整改封装设备，尽量减少漏液异常，保证生产正常运行

* 6.SMART原则中“A（可达成）”原则，结合方形铝壳锂电生产改善场景及SWOT，核心意义是？（）

目标可以随意设定，越高越好，倒逼现场提升

结合产线设备能力、人员水平、工艺现状，设定合理可落地、可实现的改善目标，不浮夸、不消极

所有改善目标必须一次性做到行业最优水平

改善目标不需要结合现场实际，参考同行即可

* 7.针对锂电生产高危场景做前置风险管控，以下符合SMART原则的管控目标是？（）

加强现场风险管控，减少安全和品质异常

本周内完成所有换型、来料更换、新人上岗高危场景排查，实现批量不良、安全隐患零发生

重视现场风险，做好日常点检和巡检工作

尽量规避生产风险，提升现场管控水平

* 8.车间计划优化激光焊接工序品质，下列目标中符合SMART“有时限（T）”要求的是？（）

逐步优化激光焊接工艺，降低焊接不良

1周内完成焊接参数调试，将铝壳顶盖虚焊不良率控制在0.2%以内

持续整改焊接不良问题，提升焊接品质

不断优化焊接作业，减少品质异常

* 9.关于锂电生产现场SMART目标制定，以下说法正确的是？（）

目标可以脱离现场设备、人员现状随意制定

只要有数据指标，无需贴合生产核心工作

有效目标需同时满足具体、可量化、可达成、相关、有时限五大要求

目标制定后无需落地验证，仅作为形式参考

* 10.生产九大问题解决步骤的第一步核心工作是？（）

直接分析问题原因

精准定义、锁定问题，收集现场事实数据

立即制定改善对策

直接落地整改动作

* 11.方形铝壳电池产线出现顶盖虚焊不良，依据九大步骤，在问题定义阶段禁止做的是？（）

统计不良数量、不良率

判定不良发生工位、时间段、机台

主观判定是员工操作问题，直接处罚整改

区分是偶发不良还是批量不良

* 12.九大步骤中“原因分析”环节，针对锂电制程批量不良，需排查的核心维度是？（）

仅排查员工操作问题

人机料法环测全维度排查，锁定真因

仅排查设备故障问题

仅排查物料来料问题

* 13.以下不是追查原因工具（）

鱼骨图（因果图）

5Why分析法

故障树分析(FTA)。

多维度拉取各项生产指标

* 14.九大步骤中“制定改善对策”的核心要求是？（）

对策通用笼统、无需针对性

对应真因制定专属对策，可落地、可验证、可闭环

所有问题统一用同一套整改方案

只做临时整改，无需长期优化

* 15.九大步骤中“对策实施与执行”环节，现场管控重点是？（）

只布置不跟进，无过程监督

全员落地、过程巡检、动作留痕、数据记录

完成表面整改即可，无需数据记录

仅班组长执行，无需全员落实

二、判断题（每题5分，共5题，总计25分）

* 1. 有效的问题处理必须遵循"保护现场→数据描述→区分措施层级→闭环管理"的基本原则。（）

* 2. 解决问题的9大步骤总体分为两大类1定义与测量；2实施与控制。（）

* 3. 解决问题的9大步中：定义与测量包含（发掘问题、选定课题、追查原因）（）

* 4. 解决问题的9大步中：实施与控制包含（草拟行动、效果比较、标准化）（）

* 5. 发掘问题与选定课题中选定课题的核心是坚持“数据说话”，让隐性问题显性化、可视化，聚焦关键少数。（）