专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们优化水下物品打捞服务，为大家提供更高效、贴心的上门服务体验。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于服务优化，请您放心填写。
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾经掉落在水中的物品类型通常是？
手机、耳机等电子设备
钥匙、首饰等贵重小物件
衣物、包包等日常用品
渔具、运动器材等户外用品
其他
*3. 如果您的贵重物品掉落在水中，您会优先选择哪种处理方式？
*4. 您是否听说过专业上门打捞这类服务？
*5. 如果需要选择专业打捞服务，您最看重哪些因素？
上门响应速度
打捞成功率
收费透明合理
服务人员专业度
打捞过程不损坏物品
售后保障
*6. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*7. 对于普通物品（如钥匙、首饰）的打捞服务，您能接受的价格区间是？
*8. 对于高价值电子设备（如手机、相机）的打捞服务，您能接受的价格区间是？
*9. 您希望打捞服务提供哪些额外保障？
打捞不成功不收费
物品损坏赔付承诺
服务过程全程录像
打捞后物品简单清洁服务
电子设备简单烘干检测服务
*10. 您更倾向于通过哪些渠道找到打捞服务？
*11. 如果您所在的区域有专业打捞服务，您未来有需要时会选择使用吗？
*12. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求？