水下物品打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。安全专业的上门打捞服务，告别危险盲目自救。很多用户为找回物品贸然下水、暴力掏管，极易引发安全事故和设施损坏。专业团队全程标准化作业，以人为本、安全优先，在保障现场完好的前提下，高效完成各类管道、水域打捞工作。为了更好地优化水下物品打捞服务质量，了解大家的相关需求与服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，请放心填写。
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 如果您遇到物品落水，您最可能需要打捞的物品类型是？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重物品
渔具、运动器材等户外用品
其他
*3. 如果遇到物品落水，您更倾向于选择哪种方式处理？
*4. 您了解专业打捞服务的主要渠道是？
*5. 您对专业打捞服务的响应速度要求有多高？（1分表示不着急，5分表示越快越好）
*6. 如果是普通随身物品落水，您能接受的打捞费用区间是？
*7. 选择打捞服务时，您最看重哪些因素？
上门速度快
打捞成功率高
收费透明无额外加价
服务人员专业靠谱
有售后保障（打捞坏了可赔偿）
*8. 如果落水地点在以下区域，您觉得是否需要额外收费？
*9. 您是否希望打捞服务提供7*24小时上门服务？
*10. 如果您使用过专业打捞服务，您觉得当前服务有哪些需要改进的地方？