专业水下打捞服务用户需求调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地了解大众对水下打捞服务的需求，优化我们的上门服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！
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1.
您是否有过物品掉落水中的经历？
是
否
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2.
您通常最容易掉落到水里的物品是以下哪些？
手机/平板电脑等电子设备
钥匙/钱包等随身物品
首饰/贵重饰品
渔具/户外装备
其他
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3.
如果物品掉落水中，您第一时间会选择哪种处理方式？
自己尝试打捞
找专业打捞服务
直接放弃物品
求助身边的朋友帮忙
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4.
您是否了解专业上门水下打捞这类服务？
非常了解，之前使用过
听说过，但没接触过
完全不知道有这类服务
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5.
如果有需要，您对专业打捞服务的上门速度重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）
1分
1
2
3
4
5
2分
1
2
3
4
5
3分
1
2
3
4
5
4分
1
2
3
4
5
5分
1
2
3
4
5
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6.
您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门速度快
打捞成功率高
收费透明合理
服务人员专业规范
打捞过程不损坏物品
售后保障完善
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7.
您能接受的打捞服务响应时长是多久？
1小时以内
1-3小时
3-6小时
6小时以上
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8.
如果打捞普通随身物品（如钥匙、手机），您能接受的费用区间是多少？
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上，视物品价值而定
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9.
您希望打捞服务提供方提前告知哪些信息？
预估打捞费用明细
大致打捞时长
打捞成功概率
以上都需要
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10.
您更倾向通过哪种方式预约打捞服务？
电话直接预约
小程序/APP线上预约
第三方生活服务平台下单
微信/社群联系
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11.
您认为水下打捞服务还可以延伸哪些相关服务？
物品落水后的紧急预处理指导
打捞后物品清洁/修复服务
水域隐患排查服务
贵重物品打捞保险服务
其他
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12.
您对专业上门打捞服务还有哪些建议或需求？
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