湘潭市雨湖区乡镇（街道）民政社工站调查问卷
尊敬的居民朋友：您好！为客观评价 2024年12月至2025年12月雨湖区乡镇（街道）民政社工站政府购买服务实施成效，我所特开展本次第三方绩效问卷调查。问卷采用匿名填写，所有信息仅用于财政资金绩效评价，严格保密，不会泄露您个人家庭情况。请您结合真实体验如实作答，感谢您的支持与配合！
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1.
您所在的乡镇街道？
A. 广场街道/窑湾街道/昭潭街道
B. 城正街街道/雨湖路街道/万楼街道
C. 云塘街道/先锋街道/长城乡
D. 姜畲镇/鹤岭镇/楠竹山镇
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2.
您接受社工站服务时长？
从未接受任何服务
B. 1 年以内
C. 1-2 年间断接受服务
D.持续接受服务
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3.
您了解社工站服务的主要渠道是？
社工上门走访宣传
村 / 社区通知、线下宣传栏
居民微信群、朋友圈
志愿活动、公益现场
亲友邻里介绍
其他
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4.
您申请低保、特困、临时救助时，社工是否协助整理材料、开展家庭经济状况核查？
A. 全程主动协助，办事便捷省心
B. 部分协助，基本够用
C. 很少协助，大部分流程自行办理
D. 从未提供任何协助
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5.
社工是否常态化上门走访，动态更新您的家庭困难情况、救助信息？
A. 固定周期上门走访慰问
B. 家中遇困难才上门
C. 极少上门走访
D. 从未入户走访
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6.
社工通过宣讲、传单、社群等渠道宣传政策时是否清晰易懂？
A. 宣传频次高、内容完整易懂
B. 有宣传，但内容简略
C. 很少开展政策宣讲
D. 未开展任何政策科普
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7.
本地每年开展志愿服务的活动数量？
A. 3场以上，内容丰富
B. 刚好3场志愿活动
C. 不足3场，活动偏少
D. 几乎未组织志愿服务活动
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8.
志愿者开展困难群众慰问、邻里互助帮扶的实际效果怎么样？
A. 帮扶务实，切实解决群众实际难题
B. 有一定帮扶效果
C. 偏形式化，实质性帮助较少
D. 活动仅拍照留痕，无实际作用
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9.
本地社工站打造的特色民政服务项目能否解决辖区群众需求？
A. 针对性强，有效化解各类民政难题
B. 能解决部分群众困难
C. 形式单一，实际作用有限
D. 未落地特色品牌项目
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10.
社工队伍人员的稳定性怎么样？
A. 社工人员稳定，服务衔接顺畅
B. 少量人员流动，服务基本不受影响
C. 社工频繁更换，服务出现断层
D. 人员流失严重，经常无人对接服务
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11.
经过社工站持续帮扶后，您的家庭困难是否得到改善?
A. 生活困难得到明显缓解
B. 困难略有减轻
C. 家庭状况无明显变化
D. 未起到改善作用
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12.
若身边亲友、邻里遭遇生活困难，您是否愿意推荐其到社工站寻求帮助？
A. 主动强烈推荐
B. 愿意推荐
C. 无所谓，不主动介绍
D. 不会推荐
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13.
您希望社工站新增 / 加强哪些服务？（多选）
增加入户走访频次
多开展政策宣讲
多组织志愿帮扶活动
丰富四季同行品牌活动
用好公益空间、社区基金
强化困难群众一对一帮扶
增加党员结对慰问
提升社工专业培训
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14.
综合全部服务，您对雨湖区民政社工站总体评价？
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 不满意
D. 非常不满意
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15.
针对雨湖区民政社工站，您有哪些具体的改进建议：
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