MyBMW在线续保及悦修保产品调研问卷
您好！感谢您参与本次调研，您的真实反馈和宝贵建议将帮助我们持续优化MyBMW在线续保及悦修保相关产品与服务，所有信息仅用于业务分析，请您根据实际情况填写，谢谢！
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1.
经销商集团
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2.
姓名
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3.
如果客户在MyBMW App进行续保，您认为应该以什么逻辑显示可选经销商？【单选题】
客户最近一次进店经销商
客户购车经销商
客户手动选择经销商
客户My BMW App首选经销商
其他
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4.
您认为客户使用MyBMW在线续保后，能够帮助提升哪些业务指标？【多选题】
续保率提升
客户留存提升
到店机会增加
售后产值提升
客户满意度提升
其他
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5.
您认为实施MyBMW在线续保最大的挑战是什么？【多选题】
客户习惯仍以电话或微信沟通为主
经销商后续跟进
线上报价竞争激烈
保险公司配合问题
收益分配机制不明确
系统便利性
其他
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6.
如果MyBMW在线续保正式上线，您是否愿意优先参与试点？【单选题】
愿意参与
视具体政策而定
暂不考虑
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7.
您认为BMW推出MyBMW在线续保最需要优化或重点关注的事项是什么？
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8.
从经销商端，售后经理应该做些什么，帮助促成悦修保产品销售？【多选题】
将悦修保纳入新车交付流程必讲项目
开展专项销售激励政策
利用事故案例向客户讲解产品价值
定期开展销售培训与话术培训
其他
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9.
经销商通过哪些渠道和手段宣传悦修保产品？【多选题】
新车交付现场宣传
销售顾问推荐
售后接待推荐
客户微信群
MyBMW App
公众号推广
展厅物料宣传
客户活动推广
其他
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10.
如何通过悦修保产品拉动事故车业务？【多选题】
提高客户事故返厂率
引导客户优先选择BMW授权经销商维修
增加事故车线索获取机会
提升客户对原厂维修认可度
建立客户长期维修粘性
提升保险续保客户保留率
效果有限
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11.
您认为悦修保产品的新车渗透率可以做到多少？【单选题】
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
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12.
您认为悦修保产品最大的亮点是什么？【多选题】
原厂品牌背书
提升客户忠诚度
增加事故返厂机会
保费/价格优势
提升数字化体验
与 MyBMW 深度打通
增加客户权益
优化销售支持政策
提升销售佣金激励
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13.
如果后期优化悦修保产品，您对产品最大的期待是什么？【多选题】
提高保障额度
扩大保障范围
优化理赔流程
缩短理赔时效
增加增值服务
提升数字化体验
与 MyBMW深度打通
增加客户权益
优化销售支持政策
提升销售佣金激励
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14.
如果按1-10分评分（6分为及格），您会给悦修保产品打几分？
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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15.
请说明您为悦修保产品打该分数的原因
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16.
如果后期优化能够满足您的主要期待，您认为悦修保产品上市后新车渗透率可以达到多少？【单选题】
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
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