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美团专送丽水新骑手考试
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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姓名
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所在站点
成都泰便利【丽水】商会大厦站
成都泰便利【丽水】紫金站
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以下哪个行为会导致订单会被判定提前点送达(多选)
没有送至顾客手中点击了已送达
顾客定位地址有误,点击送达时超过300米
送至顾客手中后点击已送达
跟顾客协商好了可以点击送达,但APP距离显示超过500米。
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什么是配送原因取消单(多选)
骑手通知无法配送
送太慢,等太久
骑手沟通态度差
计划有变,不想要了
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即时单超时的定义为?(单选)
超出顾客预计送达时间≥8分钟
超出顾客预计送达时间≥15分钟
超出顾客预计送达时间≥0
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严重超时单的定义为?(单选)
超出顾客超出顾客预计送达时间≥15分钟
超出顾客超出顾客预计送达时间≥30分钟
超出顾客预计送达时间≥40分钟
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如发现订单未送达顾客手中不小心点击了已送达该如何处理?(多选)
继续给顾客配送过去
原地下线,联系站长
关闭GPS与定位
不去理会,继续配送
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如遇微笑行动需什么条件拍摄?(单选)
不必理会,继续送单
穿戴好头盔,工装,确保本人进行验真检测
随便什么衣服拍了就行
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如遇到商家出餐慢,超时未出餐的情况以下正确处理方式?(多选)
联系顾客进行退款
告知站长
提前与顾客沟通,说明原因,并请顾客耐心等待
不必理会,出餐再去配送
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