青岛金惠祥泰吉利4S店交车面访问卷

*1. 车主基本信息

问卷明细（请用0-10，10分代表非常满意，8分代表满意，6分代表一般，3分代表不满意，0分代表非常不满意）

*3. 您一到展厅就有人接待。

*4. 销售顾问的态度热情友好。

*5. 销售顾问主动了解您的需求。

*6. 销售顾问花费一定的时间来提供具体的建议和产品信息。

*7. 销售顾问的产品讲解清晰明了。

*8. 和销售顾问交谈时，感觉轻松，没有压力。

*9. 您在购车前，销售顾问是否主动邀请您进行试乘试驾。

*10. 对整体试乘试驾过程您的满意程度。

*11. 您对销售顾问的专业知识水平的满意程度。

*12. 您认为试乘试驾很重要吗？

*13. 销售顾问对合同条款进行了详细说明。

*14. 店内环境（接待大厅、休息区、卫生间等）的整洁程度。

*15. 车辆选购过程您的整体满意程度。

*16. 经销店在承诺的时间内交车。

*17. 待交车辆清洁、干净，符合 您的要求。

*18. 销售顾问陪您详细检查待交车辆，并得到您的确认。

*19. 销售顾问为您详细详解了新车的操作要点和使用注意事项。

*20. 销售顾问详细地说明了免费保养及索赔条款。

*21. 销售顾问在交车过程中礼貌，态度友好，热情。

*22. 销售顾问在轿车过程中对交车事务很专注，对您很重视。

*23. 销售顾问在轿车过程中的整体表现令您满意。

*24. 经销店各部门在交车过程中的配合程度令您满意。

*25. 您的意见及建议。

*26. 您身边是否有意向购买吉利汽车的朋友/亲戚（如成功购买，我们将给予您转介绍礼品--详情请咨询销售顾问）？