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1.
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2.
用户反馈购买的花螺有沙子,核实距离订单核销已2天30小时2分钟,(如图所示)客服标签应如何点选?
用户 商品正常用户不接受 品质未达用户预期
商品 商实不符 APP商详描述与商品不符
商品 高危场景 商品有异物
B.选项1
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3.
用户反馈购买的豆芽都断了,不能吃了,距离订单核销已2小时54分钟,(如图所示)客服标签该如何点选?
商品 商实不符 APP商详描述与商品不符
店仓配 验货异常 配送损坏
用户 特殊需求 超售后时效服务
商品 商品质量 出厂损坏瑕疵
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4.
用户表示距离订单核销已23小时53分钟反馈购买的五花肉太肥了,(如图所示)客服标签该如何点选?
用户 特殊需求 超售后时效服务
商品 商实不符 APP商详描述与商品不符
用户 商品正常用户不接受 品质未达用户预期
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5.
用户反馈购买的玉米太差了,核实距离订单已2小时42分钟(如图所示)客服标签该如何点选?
商品 商品质量 出厂损坏瑕疵
商品 商实不符 APP商详描述与商品不符
店仓配 验货异常 配送损坏
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6.
用户表示距离订单核销34分钟,反馈买的秋月梨怎么坑坑洼洼的,(如图所示)客服标签该如何点选?
商品 商实不符 APP商详描述与商品不符
商品 商品质量 外观腐烂发霉出水
商品 商品质量 出厂损坏瑕疵
商品 商品质量 商品外表皱缩/发软
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7.
用户表示购买的椰子为什么里面是空的啊,核实距离订单核销已48分钟(如图所示)客服标签该如何点选?
商品 商实不符 APP商详描述与商品不符
商品 商品质量 出厂损坏瑕疵
用户 商品正常用户不接受 品质未达用户预期
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8.
用户反馈购买的榴莲怎么长的奇形怪状的,核实距离订单核销已13小时14分钟,(如图所示)客服标签该如何点选?
商品 商实不符 APP商详描述与商品不符
用户 特殊需求 超售后时效服务
用户 商品正常用户不接受 规格未达用户预期
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9.
用户距离订单核销已2小时37分钟反馈购买的肋排为什么会有脊骨,(如图所示)客服标签该如何点选?
商品 商实不符 APP商详描述与商品不符
店仓配 验货异常 商品错送
用户 商品正常用户不接受 品质未达用户预期
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