餐厅用餐满意度调查问卷
您好！非常感谢您选择到店用餐，为了不断提升我们的菜品品质与服务水平，诚邀您参与本次满意度调查，您的每一条反馈对我们都非常重要。问卷为匿名填写，仅需2分钟左右即可完成，再次感谢您的支持！
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1.
您本次到店用餐的同行人数是？
独自一人
2人
3-4人
5人及以上
查看答案
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2.
您是通过什么渠道了解到我们餐厅的？
朋友推荐
线上平台推荐（大众点评/小红书等）
路过偶然进店
老顾客多次光顾
其他渠道
查看答案
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3.
您对本次所点菜品的整体口味满意度打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
1
2
3
4
5
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4.
您认为我们菜品最突出的优点有哪些？
口味正宗
食材新鲜
摆盘精致
分量充足
菜品种类丰富
性价比高
查看答案
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5.
您认为我们的菜品还有哪些可以改进的地方（如口味、种类、分量等）？
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6.
您对本次到店享受到的服务整体满意度打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
1
2
3
4
5
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7.
您对我们以下哪些服务环节比较满意？
进门接待响应速度
点餐服务专业度
出餐速度
服务员主动服务意识
餐后跟进服务
问题处理效率
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8.
您对我们餐厅的用餐环境满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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9.
您认为我们餐厅的性价比如何？
远高于预期，非常划算
略高于预期，性价比不错
符合预期，价格与品质匹配
略低于预期，性价比一般
远低于预期，价格偏贵
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10.
您向身边亲友推荐我们餐厅的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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11.
以下哪些因素会影响您再次到店用餐的意愿？（可多选）
菜品口味调整/上新
服务质量提升
优惠活动力度
用餐环境优化
排队时间缩短
新增特色菜品/套餐
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12.
您对我们餐厅还有其他建议或想说的话吗？
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