水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业管道打捞上门服务，专攻各类管道深部遗失物品找回。马桶、地漏、洗菜池掉落的戒指、项链、手机，极易卡在管道存水弯及弯道处。普通工具无法取出，还易造成管道堵塞。专业团队上门精准定位、无损打捞，避免高额管道维修费用。为了更好地了解大众对水下物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有回答仅用于服务优化，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您之前掉落过的水中物品主要是以下哪些类型？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重配饰
渔具、户外装备
其他
*3. 如果物品掉落水中，您是否会考虑寻求专业打捞服务？
*4. 您能接受的专业打捞服务响应时长是多久？
*5. 对于普通随身物品的打捞，您能接受的费用区间是？
*6. 您选择打捞服务时最关注哪些因素？
上门速度
打捞成功率
收费透明度
工作人员专业性
售后保障（比如打捞过程中物品损坏的赔偿）
*7. 您更倾向通过什么渠道找到打捞服务？
*8. 如果打捞前需要支付小额定金，您是否接受？
*9. 您希望打捞服务还能包含哪些增值服务？
掉落物品的简单清洁/检测
电子设备进水后的应急维修对接
贵重物品的现场核验确认
开具正规服务发票
*10. 如果您体验过专业打捞服务，请为之前的服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*11. 您对水下打捞服务还有哪些建议或期待？