门诊患者对注射室护士满意度调查问卷

尊敬的患者/家属：

    您好！衷心感谢您对我院的信任与支持。为深入开展“树立正确政绩观 温情服务护健康”优质服务提升活动，持续改进门诊护理服务质量，恳请您根据本次就诊的切身感受，对注射室护士的工作给予真实评价。本问卷采取匿名方式，您的回答将作为我们改进工作的重要依据。感谢您的配合！

一、基本信息（仅供统计分析使用，严格保密）
*1. 填写日期：
请选择
*2. 您本次就诊的主要科室：
*3. 您的年龄：
*4. 护士在抽血或注射操作前是否主动核对您的身份信息，并向您说明操作目的及注意事项。
*5. 您对护士的抽血/注射技术水平（如一次性穿刺成功、疼痛感等）是否满意。
*6. 抽血或注射操作完成后，护士是否主动告知您按压止血方法、留观时间及注意事项。
*7. 您对抽血/注射区域的整洁卫生及秩序管理是否满意。
*8. 护士的沟通态度（语言温和、耐心答疑）是否满意。
二、注射室服务体验（请根据真实感受，在相应选项处打“√”）
*9. 您抽血等待时间。
*10. 在本次抽血或注射过程中，您认为最满意的护士？
*11. 您认为最不满意的护士？请举例说明
*12. 您认为我院门诊护理服务在哪些方面还需要改进？有哪些具体建议？
*13. 我们将结合您提出的建议与意见落实整改工作。若需后续回访回复，烦请留下联系电话。