水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更精准地优化水下物品打捞服务，了解您的相关需求与服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息将严格保密，感谢您的支持！
*1. 您是否曾经有过物品掉落到水中需要打捞的经历？
*2. 您如果遇到物品落水，最可能是哪种场景？
手机/钥匙等随身物品掉落到河道/湖泊
首饰/贵重物品掉落到泳池/景观水池
渔具/户外装备掉落到野外水域
车辆配件/货物掉落到江河水域
其他
*3. 如果遇到物品落水，您会优先选择哪种处理方式？
*4. 您选择专业打捞服务时，最关注的因素是什么？
*5. 您能接受的普通小件物品（如手机、钥匙）的打捞费用区间是？
*6. 如果您需要打捞服务，对上门时效的要求是多少分？（1分表示不着急，5分表示需要1小时内极速上门）
*7. 您更希望通过哪种渠道联系打捞服务？
*8. 您希望打捞服务包含以下哪些增值内容？
打捞前先明确报价，无隐形消费
打捞失败不收取费用
对捞起的物品做基础防水/清洁处理
开具服务凭证，如有物品损坏可走赔付流程
提供后续物品维修的对接渠道
*9. 如果您使用过专业打捞服务，您觉得目前这类服务存在哪些不足？
*10. 对于水下物品打捞服务，您还有其他的建议或需求吗？