预订中心客户意见调查表
尊敬的导游朋友:
您好!感谢您的支持与合作。作为服务景区导游的专业工具,您的反馈对我们至关重要。所有数据仅用于服务优化,感谢!
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1.
您的导游从业年限:
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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2.
您常用的预订场景:(可多选)
景区内交通/接驳车票
索道缆车预订
酒店/住宿预订
其他______
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3.
您对平台响应速度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用
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4.
您对平台专业度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用
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5.
平台推送的景区信息(如开营运时间、临时管制、市场政策等),您觉得:
非常及时准确
比较及时
一般,有滞后
经常不准确
没有关注过
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6.
相比其他预订渠道,您觉得本平台最大的优势是:(可多选)
价格有竞争力
下单操作高效
核销/入园快
信息准确可靠
客服专业懂行
结算方便
退改灵活
其他______
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7.
您对平台的总体满意度打分为:
10分(非常满意)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分(非常不满意)
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8.
您有哪些意见或建议欢迎下方留言?
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