国贸中心一季度绩效考核评分表_客户

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
*1. 请客户根据业务员以下评分规则填写各项得分： 
一.响应快慢（5分）
①消息24小时内回复，5分； ②超过24小时未回复，或需客户催促后才处理，3分； ③长期不回信息，0分。
二.问题解决（5分）
 ①积极协调供应商，跟到底，5分； ②传达信息，但缺乏主动跟进，3分； ③推诿，放着不管，0分。
三、交货稳定（5分）
①无因业务失误导致的延误，5分； ②偶有业务员小疏忽，但未导致实质性延误，3分； ③因业务员疏忽导致断货/大延误，0分。
总分（满分15分）