医疗美容项目消费者问卷调研
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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1.
您日常关注自身肌肤或外形状态的频率?
经常留意
偶尔关注
很少留意
基本不关注
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2.
当您有改善需求时,最先会做什么?
线上查阅科普内容
咨询身边有体验经历的人
直接查找机构信息
搁置、不做处理
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3.
在对比多家机构时,您最看重?
服务流程是否透明
大众真实评价口碑
地理位置与交通便利度
配套服务体验
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4.
您偏好的项目沟通形式是?
线上面先简单沟通
到店面对面沟通
图文资料自主了解
没有固定偏好
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5.
您对项目周期的期待是?
见效较快,周期短
循序渐进,温和长效
不看重周期,看最终呈现
没有概念
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6.
您对项目配套科普内容的需求程度?
希望讲解细致全面
简单说明重点即可
仅需要基础须知
不需要额外科普
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7.
您更容易被哪类内容吸引关注?
普通人长期记录分享
项目过程客观记录
美学理念、养护知识
优惠活动信息
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8.
您理想的服务沟通氛围?
客观介绍,不引导
耐心解答疑问
给到个性化参考思路
简单快速,少交流
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9.
您对于同类型项目叠加搭配的态度?
愿意按需组合
优先单一项目
比较谨慎,不考虑叠加
不确定
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10.
完成体验后,您更在意哪一项后续安排?
清晰的居家养护指引
定期回访跟进状态
自主安排,无需跟进
记录反馈渠道畅通
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