提亚新美业-美业门店精品化自查问卷
填写说明：本问卷共18题，只需勾选真实情况，约3分钟即可完成。本问卷用于自测您是否适合系统学习门店精品化落地体系，请根据门店实际情况如实作答。
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1.
姓名
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2.
开店地区
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3.
微信昵称 / 联系方式
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4.
门店面积（单位：㎡）
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5.
员工人数（单位：人）
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6.
门店月均业绩（单位：万元）
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7.
【获客能力】有稳定新客来源，不靠低价拓客引流
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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8.
【获客能力】进店新客质量高，不是只薅福利的低价客
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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9.
【获客能力】有老客转介绍，身边客户愿意带人来
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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10.
【成交能力】有标准面诊方法，看得懂客户问题、讲得清专业
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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11.
【成交能力】不盲目低价，会根据客户情况定制方案成交
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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12.
【成交能力】新客进店，能够正常留客、开单
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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13.
【服务交付能力】店内有统一服务流程，员工不随性服务
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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14.
【服务交付能力】门店卫生、细节体验到位，客户满意度高
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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15.
【服务交付能力】店内几乎没有客户投诉、不满意差评
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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16.
【客户留存能力】会区分高低质量客户，懂得重点维护优质客
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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17.
【客户留存能力】会主动维护客户，不是没卡不联系
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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18.
【客户留存能力】客户回头率稳定，不会做一次流失一次
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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19.
【门店盈利能力】店内项目结构清晰，有引流、有利润项目
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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20.
【门店盈利能力】客户卡项不堆积死卡、躺卡，正常耗卡
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
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21.
【门店盈利能力】门店主要业绩来自老客复购和升级
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22.
【门店三大基础系统】门店环境、陈列、形象统一有质感
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23.
【门店三大基础系统】员工形象、礼仪、话术统一专业
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24.
【门店三大基础系统】有客户档案、跟进、升单、转介绍机制
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