医院服务提升战略与服务体系诊断问卷（院领导及管理层版B卷）

尊敬的院领导/管理者：您好！2026年是我院“服务提升年”。为将此项工作系统化、课题化推进，我们特设计此深度诊断问卷。本问卷旨在从管理决策层视角，系统诊断我院服务提升的战略清晰度、资源配置有效性、内部协同障碍、变革动力与文化土壤。您的意见将直接决定服务提升的改进方向和资源投放优先级。本问卷匿名填写，请坦诚表达您的真实判断。 填写约需5-8分钟，感谢您的战略引领！