科研项目结题客户满意度调查表
您好！感谢您选择我们的科研服务。本问卷适用于所有动物实验/科研服务项目结题后的回访归档，旨在了解您对本次项目服务的真实感受与建议，帮助我们持续提升服务质量。问卷由对接人员协助您完成，结果将作为项目闭环凭证、服务质量考核及售后追溯依据，请您根据实际体验填写，感谢您的支持与配合！
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1.
请您对实验饲养、动物状态、模型构建整体质量进行评分
不满意
一般
非常满意
1
2
3
4
5
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2.
请您对项目进度把控、按期结题交付情况进行评分
不满意
一般
非常满意
1
2
3
4
5
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3.
请您对实验数据、结题报告交付完整度与规范性进行评分
不满意
一般
非常满意
1
2
3
4
5
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4.
请您对技术人员专业度、沟通配合及问题响应速度进行评分
不满意
一般
非常满意
1
2
3
4
5
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5.
请您对销售人员对接、答疑、需求确认及服务配合度进行评分
不满意
一般
非常满意
1
2
3
4
5
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6.
请您对开票、结算、售后对接流程规范性进行评分
不满意
一般
非常满意
1
2
3
4
5
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7.
请您对整体服务响应速度与问题解决能力进行评分
不满意
一般
非常满意
1
2
3
4
5
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8.
请您对本次项目整体服务体验进行评分
不满意
一般
非常满意
1
2
3
4
5
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9.
本项目是否存在延期、交付瑕疵、沟通问题、服务疏漏等情况
无任何问题
有问题
查看答案
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若您选择“有问题”，请具体说明相关情况，以便我们核查整改
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10.
请您留下对我们服务的改进建议，以及您后续的合作需求，我们将持续优化服务能力
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11.
您是否愿意继续与我们开展科研项目合作
愿意长期合作
视后续情况而定
暂不考虑
查看答案
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12.
您是否愿意推荐其他课题组与我们开展合作
愿意
不确定
不愿意
查看答案
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13.
客户确认签字
点击开始签名
用手机签名
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