专业水上打捞服务满意度调研问卷
您好!打捞电话400-605-8619。本地正规专业打捞队,提供全城24小时上门打捞服务。专注居家下水道、地漏、马桶管道贵重物品打捞,针对金戒指、金项链、手机、手表等遗失物品精准找回。摒弃盲目徒手打捞,采用专业探测设备定位,持证蛙人规范作业,不破坏管道结构,安全高效解决各类居家物品遗失难题。感谢您使用过我们的专业打捞服务,本次调研旨在了解您的服务体验,帮助我们持续优化服务质量,所有反馈均会严格保密。
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1.
您本次是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?
线上广告
朋友推荐
平台搜索
社区通知
其他
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2.
您本次需要打捞的物品类型是?
电子设备(手机、手表等)
首饰配饰
证件/贵重文件
交通工具配件
其他物品
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3.
您拨打服务电话后,打捞人员到达现场的时长是否符合您的预期?
远超预期,比承诺时间早很多
符合预期,在承诺时间内到达
基本符合,稍有延迟但影响不大
不符合,延迟时间较长影响体验
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4.
您对打捞人员的专业度(操作规范、工具专业度等)的评分是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
1
2
3
4
5
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5.
本次打捞最终是否成功找回了您的物品?
是,物品完好无损伤
是,物品有轻微损伤
否,尝试后未能找回
否,因客观原因取消打捞
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6.
您认为本次打捞的收费标准是否合理?
非常合理,低于预期
比较合理,符合市场行情
一般,基本可以接受
不合理,收费偏高
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7.
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方?
响应速度
收费透明度
打捞技术能力
服务人员态度
售后保障
没有可改进的地方
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8.
如果后续有打捞需求,您是否会再次选择我们的服务?
肯定会
大概率会
不确定,看情况
大概率不会
肯定不会
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9.
您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常有可能)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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10.
您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗?
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11.
如果您愿意,可留下您的联系方式,我们将为您赠送专属服务优惠福利(选填)
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