西安庆华医院满意度调查

亲爱的患者朋友:

       您好!  非常感谢您能在百忙之中接受我们的问卷调查,您的参与将帮助我们提升服务质量。该问卷会以匿名形式提交，不会对您的就诊产生任何不良影响。再次感谢您的支持与参与!   (选择题直接点击选项，填空题可用语音输入)

*1. 请问您是门诊患者还是住院患者？
*2. 您本次住院所在科室？
*3. 院内的路标和指示是否明确？
*4. 您对办理入院手续的便捷程度是否满意？
*5. 您对等待床位、等待床位、等待检查以及手术等待时间安排是否满意？
*6. 您对饭堂伙食质量、经济性、方便性是否满意？
*7. 住院期间找医生、护士等人员寻求帮助或反馈问题时，您对回应是否满意？
*8. 医务人员是否用您听得懂的方式解释问题？
*9. 您对接受检查、治疗服务过程中隐私保护评价如何？
*10. 您刚入院是护士向您介绍住院管理及注意事项的详细程度，满意度评价如何？
*11. 您对住院期间治疗效果满意度如何？
*12. 您对住院期间医务人员缓解疼痛的做法，满意度如何？
*13. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员进行药品功能和用法的告知，您对此是否满意？
*14. 医务人员对您前来探视亲友，是否尊重？
*15. 您是第几次在西安庆华医院住院？
*16. 在就诊期间内，您对医院哪方面服务最不满意？
*17. 如果亲朋有就医需求，您会向他们推荐这家医院吗？
18. 您最满意的医生/技师是哪位？（如若记不清名字，可以形容一下他们的容貌特征）【选填，可语音输入】
19. 您最满意的护士是哪位？（如若记不清名字，可以形容一下他们的容貌特征）【选填，可语音输入】
20. 您对提升医院服务的意见和建议【选填，可语音输入】