专业水上物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。感谢您在体验我们的水上物品打捞服务后参与本次调研，您的反馈将帮助我们持续优化服务质量，为更多用户提供更可靠的打捞支持。所有回答均为匿名，请您根据真实体验填写即可。
*1. 您本次是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
*2. 您本次掉落在水里的物品属于以下哪一类？
*3. 您拨打求助电话后，我们的工作人员响应速度是否符合您的预期？（1分非常不符合，5分非常符合）
*4. 打捞人员到达现场的速度您是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）
*5. 打捞人员是否在出发前提前告知了预估收费标准？
*6. 您对本次打捞的成功率是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）
*7. 打捞过程中工作人员是否专业、规范，没有造成物品二次损坏？（1分非常不符合，5分非常符合）
*8. 您认为本次服务的收费价格是否合理？
*9. 您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
提升响应速度
优化收费透明度
增加打捞设备的专业性
提升工作人员服务态度
拓展可打捞的水域范围
增加售后保障服务
没有需要改进的地方
*10. 如果身边有朋友有打捞需求，您是否会推荐我们的服务？
*11. 您对我们的打捞服务还有哪些其他的意见或建议？
*12. 如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送100元下次服务抵扣券（可选）