通用需求调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研，您的反馈对我们非常重要，本次调研采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况填写即可。
*1. 您的年龄区间是？
*2. 您的最高学历是？
*3. 您当前所处的行业是？
*4. 您平均每天使用电子设备的时长是？
*5. 您平时主要通过哪些渠道获取各类信息？
社交媒体平台
新闻资讯APP
短视频平台
亲友同事交流
传统媒体（电视/报纸/广播）
其他
*6. 您对当前使用的各类线上服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
*7. 您是否有过线上服务使用不满意的经历？
*8. 如果遇到不满意的线上服务，您通常会采取哪些行动？
直接向平台客服投诉
在社交平台分享相关经历
不再使用该服务
向相关监管部门反馈
其他
*9. 您认为当前线上服务最需要优化的方向是？
*10. 您向身边人推荐您常用的线上服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*11. 您对当下各类线上服务还有哪些其他的建议或意见？
*12. 如果有相关的服务优化活动，您是否愿意参与？若愿意可以留下您的联系方式，我们将后续与您联系。