水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业潜水打捞团队就近上门，专攻河道、湖泊、池塘、深井等户外水域打捞。很多人物品落水后私自下水摸索，极易陷入淤泥、被水草缠绕，存在极大安全隐患。我们依托水下高清探测、金属定位设备，精准锁定落水贵重物品，全程安全作业，快速挽回财产损失。感谢您参与本次调研，您的真实反馈将帮助我们不断优化水下打捞服务质量，为更多有需求的用户提供更专业高效的服务体验，本次调研所有信息仅用于服务改进，请您放心填写。
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 如果您遇到物品落水的情况，最先考虑的解决方案是？
自己尝试打捞
找专业打捞团队上门服务
直接放弃物品
求助身边朋友帮忙
*3. 您是否听说过专业上门打捞的服务？
*4. 如果您需要选择专业打捞服务，您最关注哪些因素？
上门响应速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
是否有损坏物品的赔偿保障
服务后的售后保障
*5. 您能接受打捞服务的上门响应时长是多久？
*6. 您认为什么类型的物品落水值得付费找专业打捞？
*7. 如果专业打捞服务可以做到30分钟快速上门，您对这类服务的好感度是多少分？（1分最低，5分最高）
*8. 您认为合理的基础打捞服务费用（无额外复杂情况）应该在哪个区间？
*9. 您希望打捞服务包含以下哪些附加服务？
落水物品的简单清洁处理
电子物品的初步检测服务
贵重物品的保管及归还凭证
后续同类情况的优惠服务
物品防落水的相关建议
*10. 如果您有打捞需求，会通过什么渠道寻找相关服务？
*11. 您认为目前专业打捞服务还有哪些需要改进的地方？
*12. 如果您使用过专业上门打捞服务，欢迎分享您的相关经历或建议