晋城星悦城商场顾客满意度与消费习惯调查问卷

尊敬的顾客:您好!感谢您光临晋城星悦城。为了给您提供更优质的购物环境和更贴心的服务,我们特开展本次匿名调查。问卷提交后即可领取随机金额的微信红包(先到先得,每个微信号限领一次)。所有数据仅用于内部改进,请您放心填写。
*1. 您的性别
*2. 您的年龄段
*3. 您的职业状况
*4. 您居住在哪个区域
*5. 您来星悦城的频率通常是
*6. 您通常哪个时间段来星悦城
*7. 您来星悦城的主要目的是
购买服装鞋帽/美妆
超市采购生活用品
餐饮/美食(正餐、小吃、奶茶等)
儿童游乐/亲子活动
看电影/娱乐
孩子兴趣班(如美术、舞蹈、乐高等)
单纯逛逛/打发时间
朋友聚会/约会
*8. 您每次来星悦城平均消费金额(不含超市大额采购)大致为
*9. 您从哪些渠道了解星悦城的活动信息
微信公众号/视频号
抖音/小红书
商场内海报/电子屏
朋友/家人推荐
户外广告
几乎不了解,随缘逛
*10. 您对商场会员服务(积分、兑换、专属权益)是否了解并满意
*11. 您希望星悦城未来多举办哪些类型的活动
打折/满减/团购类促销
主题市集(文创、后备箱、美食等)
亲子DIY、儿童演出
明星见面会/音乐演出
会员专属日/积分翻倍
公益/环保类活动
*12. 您觉得星悦城目前最缺少哪一类店铺或体验
*13. 在商场购物时,以下哪些因素对您最重要?
商品质量
价格折扣力度
品牌丰富度
环境卫生与动线设计
导购服务态度
停车便利性
餐饮/休息区配套
*14. 您认为本商场最需要改进的地方是?
增加知名品牌或首店
提高折扣优惠力度
改善卫生间、母婴室等设施
增加停车场车位或优化缴费流程
增加娱乐体验项目(如VR、密室、展览)
优化线上商城或小程序功能
*15. 您对商场的会员制度或积分使用是否满意?
*16. 您最希望星悦城优先引进以下哪类零售品牌品类?
*17. 您最期待星悦城新增哪类餐饮业态?
*18. 您希望星悦城补充哪类休闲娱乐体验业态?
*19. 针对亲子家庭需求,您最希望引进哪类相关业态?
*20. 您还希望星悦城增加哪类生活服务配套业态?
*21. 您对星悦城还有什么具体的意见或建议吗(例如想增加的品牌、想改善的服务、希望提升的细节等)