专业打捞服务用户需求调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。本次调研旨在了解大家对水下物品打捞服务的需求和看法，以便我们优化服务效率与质量，您的回答对我们非常有价值，感谢您的支持与配合！
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1.
您是否曾经遇到过物品掉落水中的情况？
是
否
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2.
您掉落过的物品类型通常是以下哪些？
手机、耳机等电子设备
钥匙、首饰等贵重小件物品
渔具、运动器材等户外用品
证件、钱包等重要随身物品
其他
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3.
如果物品掉落水中，您通常会优先选择哪种处理方式？
尝试自行打捞
寻找专业打捞服务
直接放弃物品
咨询相关管理方求助
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4.
您是否了解有专业上门打捞的服务？
非常了解，之前使用过
听说过，没接触过
完全不了解
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5.
如果您需要打捞服务，您对上门响应速度的重视程度如何？（1分为最不重视，5分为最重视）
1
2
3
4
5
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6.
您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？
1小时以内
2小时以内
半天以内
1天以内
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7.
您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
收费价格透明合理
打捞成功率高
上门速度快
服务人员专业规范
打捞过程不损坏物品
售后保障完善
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8.
如果是价值千元左右的物品掉落水中，您能接受的打捞费用大概是多少？
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
只要能打捞成功，费用可以协商
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9.
您希望打捞服务支持以下哪些支付方式？
微信/支付宝线上支付
打捞完成后现金支付
平台担保交易
按打捞结果付费，不成功不收费
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10.
您更倾向于通过哪种渠道预约打捞服务？
微信小程序/公众号
电话预约
生活服务平台（如美团、58同城等）
短视频平台私信预约
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11.
如果打捞过程中造成物品损坏，您更希望得到哪种补偿方式？
按物品价值全额赔偿
减免本次打捞服务费用
免费提供一次后续打捞服务
协商其他补偿方案
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12.
您对专业上门打捞服务还有哪些其他的建议或需求？
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