7-天津省分行-邮储银行代发业务知识竞赛综合题（总行原题）

* 姓名
* 工号
* 部门
* 1. 不属于智慧医院产品对接的关键人有
* 2. 代发作战室我的营销企业中每个企业有几个维护人员
* 3. 代发作战室营销任务管理最多持续多少个工作日
* 4. 当客户担心“员工实发工资因扣税而减少”时，客户经理应首先澄清什么？
* 5. 当企业以“使用微信/支付宝发薪方便”为由拒绝时，首先应采取的应对措施是？
* 6. 根据“对私端（员工）标准化激活与长期维护”策略，在客户开卡后T+90天左右，客户经理需重点关注的方面是？
* 7. 根据《关于印发中国邮政储蓄银行授信政策（2026年版）的通知》（邮银发〔2026〕51号）及其相关指引，关于代发工资业务在授信政策中的定位与作用，下列哪项描述最为准确？
* 8. 根据《金融机构客户受益所有人识别管理办法》，下列哪项不属于触发强化识别的情形？
* 9. 根据《支付结算工作简报》（2016年第17期），“暂停非柜面业务”的管控范围中不包含的是？
* 10. 根据《中华人民共和国反洗钱法》（2025年实施），金融机构的反洗钱四大义务中不包含的是？
* 11. 根据营销费用活动，其目的是提升代发客户资产粘性的活动类型是？
* 12. 面对客户异议时，应遵循的话术逻辑是？
* 13. 通过下列哪个系统可以给新中间业务平台提需求？
* 14. 为确保代发工资业务指标得到有效落实，总行明确提出了哪项管理措施？
* 15. 下列哪些属于智慧食堂的情况
* 16. 薪享系列理财产品起购门槛为？
* 17. 下列不属于开薪宝产品的特点？
* 18. 下列不属于万事达借记卡产品的特点？
* 19. 下列哪个步骤不属于在中间业务平台开立委托单位的步骤？
* 20. 下列哪个输入项不是中间业务平台委托单位基本信息维护的必须输入项？
* 21. 下列哪个业务不属于代发工资业务？
* 22. 以下哪些交易不是中平管理端的常用交易：
* 23. 以下哪些业务不是中平业务平台的主要业务？
* 24. 下列哪种情况开薪存将按活期存款利率计息？
* 25. 在“Explore探索”阶段，“四看”不包含下列哪项？
* 26. 在考核机制上，总行采取了何种方式强化部门与子公司间的联动？
* 27. 在哪个界面可以进行代发工资我的意向客户选择进入营销过程
* 28. 在什么系统进行业务需求的提交
* 29. 针对“成熟期”企业，营销的核心切入点是？
* 30. 中国邮政储蓄银行单位结算账户风险评分中，高风险等级对应的分值范围是？
* 31. 中国邮政储蓄银行对公开户流程中，若客户存在一项及以上高风险或中风险特征，或两项及以上低风险特征，客户经理应当采取哪种尽调方式？
* 32. 中间业务平台开立委托单位及参数维护不包括下列哪项步骤：
* 33. 创建企业微信触达任务时选择“代发”任务标签，其核心目的是？
* 34. 绩效指标“代发工资客户本月AUM增量”统计的是什么？
* 35. 绩效指标“新增单位本月代发金额”的业绩归属人员规则是什么？
* 36. 企微微信三种触达方式不包含下列哪项？
* 37. 企微运营触达客户的基本流程，首先应执行的操作是？
* 38. 企业微信营销素材中增加员工企微二维码功能的起到的作用是？
* 39. 若一个客户添加了多位员工的企微，在进行“群发客户”任务时，他会收到几条消息？
* 40. 外拓队伍原则上应配置在什么层级？
* 41. 外拓绩效指标库中的“过程类指标”着重考察的是？
* 42. 为代发企业关键人设置差异化限额后，可在哪个交易中查询具体的备注信息？
* 43. 为进行代发单位“一企一群”数据统计和后续群发，需要先完成的前置操作是？
* 44. 业务经办员上传新的营销素材后，该素材的处理流程是？
* 45. 注册“一级支行移动展业复核员”角色的前提是，该人员本身在CRM中必须是什么角色？
* 46. 以下企业生命周期与金融需求匹配关系正确的是？
* 47. 我行可以推荐客户通过哪个平台接入使用碳核算工具？
* 48. 面对企业内部人员提出的代发合作顾虑或者拒绝合作的话术，可参考哪个工具进行化解？
* 49. 2026年GBC联动聚力年专项行动中，开展链条GBC-M联动专项行动的的十大行业不包括下列哪一个？
* 50. 以下标准哪一项不属于跨行代发工资金额的认定标准？
* 51. “跟进(Enhance)”步骤中的“1234工作法”具体指哪些内容？
* 52. 2026年，机构考核中，有效工资客户指标考核包含以下哪些子项？
* 53. 2026年，机构考核中代发工资金额责任部门,包括以下哪些？
* 54. 成功的代发营销只需要熟练掌握异议应对话术即可。
* 55. 定制卡开立规则
* 56. 根据《金融机构客户受益所有人识别管理办法》，下列哪些法人/非法人组织可采取简化识别措施？
* 57. 根据《中华人民共和国反洗钱法》（2025年实施），金融机构开展客户尽职调查时应包括哪些内容？
* 58. 哪些渠道可以为客户办理数字人民币代发？
* 59. 什么类型的问题可以找数智化服务工程师
* 60. 下列哪些是2026年总行层面为推动代发业务所采取的资源支持或激励措施？
* 61. 下列哪些属于五单管理
* 62. 下列哪个活动工资客户亲密人也可参加
* 63. 以下哪些产品属于代发工资客户的专属产品
* 64. 邮享贷产品的特点
* 65. 在“Explore探索”阶段，进行“四看”具体包括哪些内容？
* 66. 在“前期：精准盘客”阶段，可以从哪些维度获取外部潜力客户清单？
* 67. 智慧教育产品覆盖的场景有哪些
* 68. 中国邮政储蓄银行对公开户预处理环节中，客户经理需完成的操作包括？
* 69. 中国邮政储蓄银行个人账户管控措施中，“暂停非柜面”管控的影响范围包括？
* 70. “工资卡便捷开卡”交易简化了多支交易的公共操作步骤，实现了一站式办理。下列哪些交易被整合在该功能中？
* 71. 企业微信创建“群发客户”任务时，以下哪些说法是正确的？
* 72. 企业微信关于三种触达方式的任务提示查看位置，以下描述正确的包括以下哪些？
* 73. 企业微信业务经办员在“圈出代发工资客户”时，可以采取以下哪些方式？
* 74. 在“代发工资业务签约单位代发员工万元户数量”绩效指标中，“万元户”的统计规则是什么？
* 75. 哪些代发产品可以支持客户线上自行操作？
* 76. 易企管的优势主要包括哪些内容？
* 77. 与企业谈代发工资合作中，可以寻求哪些关键人的助力？
* 78. 通过对企业的科技属性及成长周期进行矩阵式划分，可以圈定哪几类目标企业类型？
* 79. 在税务监管日趋严格的背景下，下述哪一项不属于有利于企业合规发展的“五流合一”管理范畴？
* 80. 在服务科技型企业时，采用园区拓客法可以提前做好哪些方面的准备工作？
* 81. “代发工资金额”基本分设定为2分，意味着考核区间得分为【-2，2】
* 82. “代发作战室”是总行为营销人员提供的一个用于分析客户、制定策略的科技与数据工具
* 83. “借记卡便捷激活”交易可以一站式办理“开户强化风险识别”、“借记卡激活”、“II类户升级”和“一键签约”四支交易。
* 84. “进企营销四步法”强调，营销时应直接找到企业的人力或财务负责人，因为他们是最了解情况的人。
* 85. “移动展业双人外拓新模式”允许一级支行的人员为所辖网点的外拓交易进行复核。
* 86. “掌工资”是我行专为C端代发工资客户提供的手机银行一站式薪资管家服务
* 87. Ⅱ类户代发工资入账不受限额限制，但出金仍受限额约束
* 88. 代发工资营销看板可在手机端查看
* 89. 根据《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，金融机构仅通过查询中国人民银行受益所有人信息查询管理系统即可完成受益所有人识别。
* 90. 绩效指标“代发工资业务签约单位代发员工万元户数量”的业绩归属人员是代发单位的营销柜员。
* 91. 企业微信通过“数据驾驶舱”查看客户群统计时，需要筛选群标签为“代发工资客户”才能看到代发单位“一企一群”相关数据。
* 92. 企业微信业务经办员只能在PC端查看代发单位“一企一群”的建群统计数据，无法在移动端查看。
* 93. 我行大额存单产品较四大行同类产品具有明显利率优势
* 94. 异议处理的目标是使用标准话术强行说服客户接受我行业务。
* 95. 在代收代付业务正式开办前，经办机构是否需根据授权管理规定与委托单位签订代收代付协议书。
* 96. 中国邮政储蓄银行单位结算账户风险评分中，中风险等级对应的分值范围是75≤分值<90。
* 97. 客户使用企业网银批量代发功能，必须要开立我行对公账户。
* 98. 客户使用易薪通就可以体验我行的个税计算、社保方案测算等服务。
* 99. “观学鉴达备战赚”赋能体系内的资源在服务客户过程中要将各模块内容分别使用。
* 100. 企业通过银行代发工资，能够帮助提升发薪合规性、资金可追溯性，有助于合规办企。