大学生对于瑞幸咖啡的消费行为调查

*1. 您平均每周消费瑞幸咖啡的频率是？

每周1次及以下（偶尔）

每周2-3次

每周4-6次

每天1次及以上

*2. 您单次在瑞幸咖啡的平均消费金额大约是？

10元及以下

11-15元

16-20元

20元以上

*3. 您主要选择在什么时段购买瑞幸咖啡？

早间提神（早八期间）

午后休闲

晚间自习/熬夜

没有固定时段，想喝就买

*4. 您购买瑞幸咖啡的主要场景是？

自饮提神

社交分享（与同学/朋友一起）

学习陪伴（自习/写作业时）

搭配轻食/正餐

*5. 在瑞幸的菜单中，您更倾向于购买哪类产品？

传统咖啡类（如美式、拿铁）

创新咖啡类（如生椰拿铁、果咖）

非咖啡饮品（如轻乳茶、果茶）

烘焙轻食及周边

*6. 您通常通过什么渠道购买瑞幸？

瑞幸APP

微信/支付宝小程序

美团/饿了么等外卖平台

线下门店直接点单

*7. 您平时最常使用的是哪种优惠方式？

9.9元/8.8元等特价券

社群/朋友圈发放的裂变券

联名活动或节日特价

几乎不用券，按原价购买

*8. 您通常是通过哪些渠道了解到瑞幸的新品或联名信息的？

小红书/抖音/微博等社交媒体

微信朋友圈或社群

瑞幸APP或小程序推送

线下门店海报或同学推荐

*9. 您选择门店自提多还是外卖配送多？

门店自提为主

外卖配送为主

两者差不多

*10. 您认为瑞幸的优惠券规则（如使用门槛、有效期等）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般，有时没注意就过期了

规则隐蔽，存在套路

*11. 您选择购买瑞幸咖啡的最主要原因是什么？（最多选3项）

最多选择 3 项

价格亲民，性价比高

口味好，符合个人喜好

门店多，购买/配送便捷

联名活动吸引人（如与热门IP联名）

品牌形象年轻化

*12. 瑞幸的哪类促销活动最能促使您下单？

9.9元直接降价

买一送一/第二杯半价

赠送联名周边（贴纸、杯套等）

满减优惠券

*13. 促使您尝试瑞幸新品的主要动力是？

联名IP的吸引力

社交媒体上的种草推荐

新品折扣力度大

猎奇心理，想尝新口味

*14. 如果瑞幸取消了所有低价优惠券（恢复原价），您的购买意愿会如何变化？

依然会高频购买

购买频率会大幅降低

会转向其他平价咖啡（如库迪、幸运咖）

彻底放弃，转向便利店或速溶

*15. 相比于星巴克等品牌，您最终选择瑞幸的决定性因素是？

绝对的价格优势

密集的门店和极快的出餐速度

数字化点单体验好，不尴尬

口味更符合国人的偏好

*16. 请对瑞幸咖啡以下几个方面的表现进行满意度打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

非常不满意

非常满意

饮品口味

产品价格

包装设计

出品稳定性

门店服务与售后

*17. 在您心目中，瑞幸咖啡的品牌形象更偏向于？

年轻、时尚、潮流的代表

高性价比的日常“口粮咖啡”

频繁搞联名的“营销达人”

逐渐走向高端化的专业品牌

*18. 您对瑞幸近期的“高频联名”策略持什么态度？

很喜欢，每次都期待并愿意买单

感觉一般，只看产品好不好喝

已经出现“联名疲劳”，无感了

比较反感，认为是在收割消费者

*19. 您对瑞幸咖啡的食品安全与品质把控信任度如何？

非常信任

比较信任

一般，偶尔会担心

不太信任，曾遭遇或听闻过食安问题

*20. 综合来看，您未来继续消费瑞幸咖啡的意愿是？

非常愿意，会持续支持

视情况而定，看后续产品和价格

意愿不高，容易被其他品牌替代

完全不愿意

*21. 您的性别是？

男

女