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《客户为先理念指导》各部门小测
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
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1.
"客户为先"的本质是什么？
无条件满足客户所有要求
服务为先，是公司经营核心导向与企业文化基石
销售部门的专属理念
客户说什么都对
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2.
内部客户指的是什么？
公司购买我们产品的客户
上下游部门、协同同事及下道工序
公司的股东
竞争对手
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3.
下一道工序就是我的内部客户，这句话强调什么？
生产流程最重要
以客户视角重塑协作关系，打破部门壁垒
下道工序有问题要上报
只需要做好本职工作
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4.
客户为先就是无条件满足客户的所有要求。
正确
错误
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5.
客户投诉是改进工作的机会，应该视抱怨为礼物。
正确
错误
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