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绿龙·春风燕语明源系统培训考题
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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1.
移动销售录入客户时,判客依据是?
A.手机号
B.姓名
C.身份证
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2.
哪种类型的客户需要平板登记
A.自然上访客户
B.渠道推荐客户
C.邀约到访客户
D.所有客户
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3.
客户跟进保护期多久一次?
A.6天
B.7天
C.8天
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4.
客户逾期后是否会进入公共池?如何解除逾期?
A.1天后进入公共池,新增跟进内容解除逾期
B.2天后进入公共池,新增跟进内容解除
C.不会进入公共池,依旧在自己名下,新增跟进内容解除逾期
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5.
客户信息未完善导致账号被锁定后,如何解除锁定?
B.找销售经理解除
C.完善信息后解除
D.以上都是
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6.
客户接待完成后,使用什么系统完善来访客户信息?
A.平板:来访登记
B.手机:云客移动销售
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7.
置业顾问名下客户被其他置业顾问接待后,系统是否会改变客户归属?
A.会,张三的客户被李四接待后,系统会将客户划到李四名下
B.不会,张三的客户被李四接待后,系统不会改变客户归属,依然在张三名下
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8.
客户接待完成后,最好在多长时间内完善客户信息?
A.3小时以内
B.4小时以内
C.2小时以内
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9.
置业顾问是否可以在手机端修改客户手机号?
A.可以
B.不可以
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10.
当客户翠花被A置业顾问录入明源系统后,B置业顾问是否可以再次录入翠花?
A.可以
B.不可以
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11.
对于打电话到案场的客户,以下客户信息选择正确的是?
A.“跟进方式”选为“来电”,“渠道来源”选为“邀约”
B.A.“跟进方式”选为“来电”,“客户来源”选为“A电”
A.“跟进方式”选为“问询”,“渠道来源”选为“A电”
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12.
在外拓客时,以下客户信息选择正确的是?
A.在“了解渠道”选项选择“外拓客户”
B.在“客户来源”选项选择“外拓客户”
C.在“认知途径”选项选择“外拓客户”
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13.
当日接待的客户当天多久之前不完善客户信息,账号将会被锁定?
A.22点
B.23点
C.21点
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14.
在客户成交之前,置业顾问需要在手机端完善客户的什么信息?
A.将客户姓名改为真实姓名、更改客户手机号
B.填写客户身份证号、更改客户手机号
C.将客户姓名改为真实姓名、填写客户身份证号
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