通用用户体验与需求调研问卷
您好！感谢您参与本次调研。您的真实反馈对我们非常重要，问卷约需3分钟，所有信息将严格保密，请根据实际情况放心填写。
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您的性别
男
女
不愿透露
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您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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您目前的职业状态
在校学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休
其他
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您日常使用互联网产品的频率
几乎全天使用
每天多次使用
每天1-2次
每周3-5次
很少使用
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您平时最常使用的线上服务类型有哪些？
社交娱乐
购物消费
学习办公
生活缴费
资讯获取
出行服务
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请对您近期使用过的一款主流产品的整体体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）
1
2
3
4
5
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您有多大意愿将您常用的优质产品/服务推荐给身边的亲友？（0-10分，10分为非常愿意）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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在选择一款产品或服务时，您最看重的因素是
功能实用性
价格性价比
使用便捷度
服务售后保障
品牌口碑
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您在使用线上服务过程中，遇到过哪些困扰？
操作流程复杂
广告推送过多
个人信息泄露风险
客服响应不及时
收费不透明
未遇到明显困扰
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您是否愿意尝试新推出的数字化产品或服务？
非常愿意，乐于尝鲜
比较愿意，会先了解再尝试
一般，看实际需求
不太愿意，习惯用熟悉的产品
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您对当前各类线上服务的个人信息保护满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
1
2
3
4
5
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您对优化日常使用的产品或服务，还有哪些具体的建议或期待？
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