专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地优化水下打捞服务质量，了解用户的实际需求与体验，我们诚邀您参与本次调研，所有信息将严格保密，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 如果物品掉落水中，您最可能优先考虑打捞的物品类型是？
手机、平板等电子设备
钥匙、钱包等随身贵重物品
首饰、信物等有纪念意义的物品
渔具、运动器材等户外用品
其他
*3. 如果需要打捞服务，您能接受的最长响应等待时间是？
*4. 您认为打捞服务的收费依据哪些因素最合理？
*5. 如果打捞未成功，您是否愿意支付基础的上门/人工成本费用？
*6. 您选择打捞服务时最看重哪些因素？
响应速度快
收费透明无隐形消费
工作人员专业度高，不会损坏物品
服务范围覆盖广
有正规售后保障
*7. 您一般会通过什么渠道寻找打捞服务？
*8. 如果掉落物品价值在2000元左右，您能接受的打捞费用区间是？
*9. 您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？
掉落物品的简单清洁/修复
贵重物品的临时保管服务
水域周边安全隐患告知
防水收纳相关建议
其他
*10. 如果您使用过专业打捞服务，请为整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*11. 您对专业水下打捞服务还有哪些建议或需求？
*12. 如果您愿意，可留下您的联系方式，我们后续可提供专属服务优惠