水下打捞服务用户需求调研问卷
您好!打捞电话400-605-8619。全城极速上门潜水打捞服务,专注金银饰品、手机、手表等贵重物品找回。很多遗失物品短时间内不会移位,及时打捞是找回关键。团队响应迅速,就近派单上门,精准定位管道、水域遗失物品,作业轻柔不破坏现场,性价比高、售后稳妥。本次调研旨在了解公众对水下打捞服务的认知与需求,帮助我们优化上门打捞服务的响应效率与服务质量,所有回答均为匿名,感谢您的宝贵反馈!
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1.
您是否有过物品掉落水中的经历?
有过多次
有过1-2次
从来没有
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2.
您最常掉落水中的物品种类是?
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重配饰
渔具、户外工具
其他
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3.
如果物品掉落水中,您第一时间会选择哪种处理方式?
自己尝试打捞
找专业打捞服务
直接放弃物品
询问身边人帮忙
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4.
您是否听说过专业上门水下打捞服务?
非常了解,之前使用过
听说过,没使用过
完全没听说过
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5.
如果有专业打捞团队可快速上门,您更看重服务的哪项核心特质?
响应速度(多久能到场)
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业性
售后保障(打捞失败/物品损坏赔偿)
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6.
您能接受的打捞服务最长等待时长是?
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
半天以内
只要能打捞成功,等待多久都可以
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7.
您希望打捞服务覆盖哪些场景?
小区/公共景观水池
河道、湖泊等户外水域
游泳馆、温泉等室内水域
港口、码头等作业水域
水库、鱼塘等乡村水域
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8.
对于普通随身物品(如手机、钥匙)的打捞服务,您能接受的价格区间是?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上,视物品价值而定
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9.
如果打捞时可能对水域环境造成轻微影响,您对服务方提供后续环境清理的需求程度是?(1分非常不需要,5分非常需要)
1
2
3
4
5
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10.
您更倾向于通过哪种渠道预约打捞服务?
微信/支付宝小程序
本地生活服务平台(美团、大众点评等)
电话直接预约
社区物业推荐
短视频平台商家入口
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11.
您认为当前水下打捞服务还存在哪些不足,或有什么改进建议?
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12.
如果后续有专业打捞服务需求,您是否愿意选择我们的快速上门服务?
非常愿意
可能愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
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