杭州/昆山门店培训需求调研问卷

亲爱的伙伴：为切实解决大家在工作中遇到的困难和痛点，提升团队整体战斗力，特开展本次培训需求调研。你的每一条反馈都将直接影响培训内容的设计，请根据实际情况真实作答。调研信息仅用于培训策划，请放心填写。感谢你的支持！填写说明：本问卷约需10分钟，除标注“多选”外均为单选；开放题欢迎畅所欲言。
*1. 你所在的门店/区域
*2. 你的岗位
*3. 你的入职时长
*4. 你当前工作中最主要的三项挑战是什么？（多选，最多选3项）
客流少，拓客难
客户到店后转化率低
专业技能/中医知识不足
团队协作不畅，沟通成本高
门店流程不熟悉，操作不熟练
工具不会用（如健康评估仪、系统等）
人员不足，工作负荷大
其他
*5. 请对以下培训内容的重要程度打分（1=非常不重要，5=非常重要）：专病知识（带状疱疹、三叉神经痛、眼部疾病、鼻炎等）
*6. 请对以下培训内容的重要程度打分（1=非常不重要，5=非常重要）：中医健康评估仪操作与报告解读
*7. 请对以下培训内容的重要程度打分（1=非常不重要，5=非常重要）：客户接待流程与沟通技巧
*8. 请对以下培训内容的重要程度打分（1=非常不重要，5=非常重要）：销售转化与升单技巧
*9. 请对以下培训内容的重要程度打分（1=非常不重要，5=非常重要）：团队协作与跨岗位配合
*10. 请对以下培训内容的重要程度打分（1=非常不重要，5=非常重要）：公司制度、运营白皮书学习
*11. 请对以下培训内容的重要程度打分（1=非常不重要，5=非常重要）：职业素养与心态建设
*12. 你希望通过本次培训解决的一个最具体的问题是什么？
*13. 你是否接触过中医健康评估仪？
*14. 如果培训中安排健康评估仪实操演练，你最希望学习哪些内容？（多选）
设备的基本操作与保养
检测报告的解读话术
如何借助报告建立客户信任
如何引导客户到店复检或进一步诊疗
如何结合专病项目进行推广
其他
*15. 你对专病项目（带状疱疹、三叉神经痛、青少年眼部疾病、鼻炎等）的了解程度如何？
*16. 你希望专病培训采用哪些形式？（多选）
专家/教授讲座
真实医案案例分析
情景模拟与话术演练
优秀医生经验分享
发放学习资料自学
其他
*17. 你更偏好哪种培训方式？（多选，最多选3项）
讲师集中授课
案例研讨与小组讨论
角色扮演/情景模拟
现场实操演练
团队拓展游戏
优秀门店经验分享
参观学习
其他
*18. 对于两天培训的每日节奏，你更倾向哪种？
*19. 你是否愿意利用周末时间参加培训？
*20. 你是否还有其他时间冲突或特殊需求？（如：需照顾家庭、身体原因等）
*21. 你希望团队建设环节包含哪些活动？（多选，最多选3项）
*22. 你认为当前团队协作中最大的问题是什么？
*23. 你是否希望培训中安排跨门店/跨岗位的交流环节？
*24. 你希望与哪些岗位的同事多交流学习？（多选）
*25. 你对本次上海集中培训还有什么其他建议或期待？
*26. 你认为门店目前最需要总部给予的支持是什么？