儿二(新生儿)科护理工作满意度调查表
亲爱的女士／先生：您好！为提高护理服务品质，营造更好的服务环境，恳请您利用几分钟的时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。
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1.
护理人员接待您入院态度和蔼耐心
不满意
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基本满意
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满意
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2.
向您介绍病区的环境、主管医师、护士 、呼叫器使用、如何用餐等
不满意
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基本满意
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满意
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3.
向您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财务保管、安全通道等）
不满意
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基本满意
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满意
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4.
向您介绍医院制度(如作息时间、请假制度)
不满意
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基本满意
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满意
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5.
当您静脉点滴时，护士能经常巡视、并及时更换液体
不满意
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基本满意
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满意
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6.
护士经常观察、了解您的病情，并及时给予健康指导
不满意
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基本满意
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满意
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7.
病区环境整洁、安静
不满意
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基本满意
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满意
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8.
病室内的卫生清洁、整齐
不满意
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基本满意
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满意
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9.
您对被服清洁是否满意
不满意
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基本满意
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满意
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10.
指导或协助您进行个人清洁卫生
不满意
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基本满意
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满意
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11.
护士为您简要说明检查、操作及用药的目的及注意事项
不满意
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基本满意
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满意
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12.
护理人员为您介绍手术前后的注意事项（如饮食、活动、伤口护理等）
不满意
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基本满意
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满意
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13.
发药、注射前为您说明药物的作用
不满意
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基本满意
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满意
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14.
护理人员为您进行饮食指导
不满意
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基本满意
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15.
护理人员（实习人员除外）技术操作熟练
不满意
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基本满意
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满意
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16.
护理人员主动观察询问您的病情
不满意
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基本满意
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满意
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17.
住院环境让您感到安全放心
不满意
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基本满意
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满意
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18.
您呼叫时护士及时赶到并解决您的问题
不满意
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基本满意
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满意
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19.
您对护士的服务态度是否满意
不满意
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基本满意
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满意
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20.
当您有疑问或困难时，护士能及时回答或想办法帮你解决
不满意
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基本满意
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满意
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21.
给予出院指导
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22.
您对我们病区护理工作的整体印象
23.
您最满意的护士
24.
您最不满意的护士
25.
您的意见及建议
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