广州安茂（华南监理）公司工会关于年节物资、职工之家App及职工食堂满意度问卷
您好！为进一步优化年节物资服务、提升职工之家APP使用体验、提升职工食堂的服务质量与用餐体验，我们诚邀您参与本次调研。本次问卷共25题，预计用时5分钟，您的真实反馈对我们改进工作至关重要，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！
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1.【单选题】您对年节物资发放工作的总体满意度是？（）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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2.【单选题】历次年节物资发放，您是否都能按时领取到物资？（）
A.每次都按时领取
B.基本能按时，偶尔延迟
C.经常延迟
D.多次未领到物资
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3.【单选题】您收到年节物资的包装完好度满意度如何？（）
A.非常满意，包装规整无破损
B.比较满意
C.一般
D.不太满意，常有破损
E.非常不满意
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4.【单选题】物资领取流程的便捷程度，您的评价是？（）
A.非常便捷，流程简单高效
B.比较便捷
C.一般
D.繁琐耗时
E.极其不便
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5.【多选题】您认可现有年节物资的哪些优势？（）
A.物资质量靠谱、品质有保障
B.品类丰富、实用性强
C.贴合职工日常需求
D.品牌口碑较好
E.物资分量充足
F.无明显优势
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6.【多选题】您认为年节物资存在哪些问题？（）
A.物资品类单一、选择少
B.物资质量参差不齐
C.发放时间不固定、延迟发放
D.领取流程繁琐
E.物资包装简陋、易损坏
F.无任何问题
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7.【多选题】您更希望年节物资增加哪些品类？（）
A.生鲜粮油类
B.休闲食品类
C.日用家居类
D.洗护劳保类
E.文创礼品类
F.健康养生品类
G.其他
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8.【问答题】您对公司年节物资整体环节有哪些具体建议？
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9.【单选题】您对职工之家APP整体操作便捷度的评价是？（）
A.非常便捷，简单易上手
B.比较便捷
C.一般
D.操作繁琐
E.极其难用
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10.【单选题】使用职工之家APP过程中，系统卡顿、闪退、加载失败等问题的出现频率？（）
A.从未出现
B.偶尔出现
C.时常出现
D.频繁出现，影响使用
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11.【单选题】您认为职工之家APP内功能布局的合理性如何？（）
A.非常合理，查找便捷
B.比较合理
C.一般
D.布局混乱
E.极其不合理
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12.【单选题】您对职工之家APP的整体使用满意度是？（）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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13.【多选题】您日常主要使用职工之家APP的哪些功能？（）
A.通知资讯查看
B.慰问物资下单/查询
C.活动报名
D.电影抢票
E.职工签票
F.健康学习/咨询
G.职工书屋
H.其他
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14.【多选题】您认为职工之家APP目前存在哪些主要问题？（）
A.系统不稳定，卡顿闪退
B.内容更新不及时
C.操作流程复杂
D.登录/注册繁琐
E.无明显问题
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15.【多选题】导致您不常使用职工之家APP的主要原因是？（）
A.功能实用性低，无使用需求
B.系统不稳定、体验差
C.操作复杂，不会使用
D.消息推送杂乱
E.不知道APP相关功能
F.习惯线下办理业务
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16.【问答题】您对职工之家APP有哪些宝贵建议？
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17.【单选题】您每周在职工食堂就餐的频率是？（）
A.几乎每天都吃
B.每周3-4次
C.每周1-2次
D.每月1-3次
E.几乎不在食堂就餐
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18.【单选题】您通常在食堂就餐的时段是？（）
A.早餐
B.午餐
C.晚餐
D.早餐及午餐
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19.【单选题】请您对食堂菜品的口味满意度进行评分（1星非常不满意，5星非常满意）
A.1颗星
B.2颗星
C.3颗星
D.4颗星
E.5颗星
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20.【单选题】请您对食堂菜品的新鲜度与卫生状况进行评分（1星非常不满意，5星非常满意）
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21.【单选题】请您对食堂菜品的种类丰富度进行评分（1星非常不满意，5星非常满意）
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22.【单选题】您认为食堂当前的菜品更新频率如何？（）
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23.【单选题】请您对食堂工作人员的服务态度进行评分（1星非常不满意，5星非常满意）
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24.【多选题】您认为食堂目前最需要改进的方面有哪些？（）
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25.【问答题】您对公司职工食堂还有哪些其他的意见或建议？
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