棠下街第一社工站第一片区年度服务满意度调研问卷
您好!非常感谢您参与本次调研,您的真实反馈将帮助我们优化社工站服务内容、提升服务质量,更好地满足大家的需求。本次调研为匿名填写,所有信息仅用于服务优化分析,请您放心作答。
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1.
您属于以下哪类调研对象?
兜底/特殊群体(低保低边、特困、残障、独居老人、困境儿童等)
普通社区居民
志愿者、社区社会组织骨干
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2.
您对社工的服务态度是否满意?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
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3.
您认为社工是否能听懂您的困难并给出可行的帮助?(1分=非常不同意,5分=非常同意)
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4.
您反映问题后,是否及时收到了反馈?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
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5.
您对社工的专业能力(政策解答、服务规范、保密原则等)是否满意?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
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6.
您认为当前社工站提供的服务内容是否符合您的实际需求?(1分=非常不符合,5分=非常符合)
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7.
您接受社工站的服务后,在情绪、生活问题解决等方面是否有实际改善?(1分=完全没有改善,5分=有非常大的改善)
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8.
您参与的社区活动在时间、内容、频次设置上是否合理?
非常合理,很符合我的需求
基本合理,个别地方可以调整
不太合理,参与起来有困难
非常不合理,完全不适用
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9.
您最希望社工站未来增加哪类服务?
兜底帮扶服务
养老助老服务
托育/青少年服务
心理疏导服务
就业帮扶服务
文化体育服务
其他
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10.
您是否愿意继续参与社工站的服务,或推荐给身边有需要的人?
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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11.
您对社工站的服务还有其他意见或建议吗?
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